Customize this title in frenchErreur DKB : connexion partiellement impossible

Après avoir reçu de nombreux rapports faisant état de perturbations à la DKB au cours des dernières semaines, des difficultés surviennent également au sein de la banque le jour de la Réforme. Aujourd’hui, il n’est pas possible de se connecter aux services bancaires, « partiellement », comme on l’appelle officiellement lorsqu’on essaie de se connecter.

Lorsque vous essayez de vous connecter à l’espace client aujourd’hui, vous êtes accueilli par le message suivant :

Connexion parfois impossible.

Nos services bancaires sont actuellement partiellement indisponibles. Nous travaillons pour que vous puissiez à nouveau l’utiliser rapidement ! En attendant, vous pouvez utiliser vos services bancaires actuels via ib.dkb.de/banking. Nous demandons votre compréhension.

DKB

À id.dkb.de/banking utiliser une solution de contournement*

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Pronostic de fin de perturbation

La banque a annoncé ce qui suit à propos des perturbations d’hier :

Il n’y a toujours pas de déclaration aujourd’hui ; on peut supposer qu’il y a encore un bug quelque part dans le système. Dès qu’il y aura de nouvelles informations, nous mettrons à jour ce message.

En attendant, la recommandation de passer à id.dkb.de/banking s’avère être une solution utile.

Carte des perturbations actuelles du DKB

Cette carte des pannes a été mise à jour pour la dernière fois le 6 novembre 2023 à 19h37. Vous trouverez une version plus actuelle dans notre rapporteur de défauts pour DKB. Nous essaierons également de vous aider – dans la mesure du possible – à résoudre le problème.

Villes et régions touchées

• Francfort-sur-le-Main
• Munich
• Berlin
• Manger

Troubles les plus courants

• Autres problèmes (0%)
• Connexion (47,32%)
• Banque en ligne (16,07%)
• Application (24,11%)
• Site Web (6,25%)
• Problèmes avec EBICS (0%)
• Problèmes avec FinTS (HBCI) (0%)
• Problèmes sur Android (4,46%)
• Problèmes sur iOS (1,79%)

Signaler un défaut

Détecteur de défauts de netzwelt.de

Nous mesurons en permanence la disponibilité des serveurs et des services de DKB et vous signalons tout problème ou interruption. Vous trouverez ici l’état d’erreur actuel de DKB, les adresses d’assistance et les rapports du fabricant sur ce problème. Vous pouvez également y voir si la perturbation est un problème local ou national.

Vous pouvez toujours voir les perturbations et les problèmes actuels dans notre rapporteur de pannes. Nous y répertorions pour vous les principaux fournisseurs d’accès Internet, fournisseurs de réseau, jeux en ligne et services de streaming. Vous pouvez également utiliser notre test de vitesse pour vérifier s’il y a un problème avec votre propre ligne.