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© Reuters. FILE PHOTO: Les gens portent des sacs à provisions pendant la période des fêtes à New York, États-Unis, le 15 décembre 2022. REUTERS / Eduardo Munoz / File Photo
Par Siddharth Cavale
NEW YORK (Reuters) – Les hauts dirigeants et les principaux organismes chargés de l’application de la loi aux États-Unis s’inquiètent des réseaux du crime organisé ciblant les magasins et les camions des détaillants pour les marchandises qu’ils peuvent revendre en ligne.
Des gangs de voleurs se coordonnent pour voler plusieurs millions de dollars de marchandises – souvent des parfums, des cosmétiques, des articles de toilette ou des perceuses électriques.
Ils revendent ensuite les marchandises sur le marché noir, généralement sur des sites d’enchères en ligne, des marchés aux puces, à d’autres détaillants ou même à des marchands tiers sur les principaux marchés de commerce électronique tels qu’Amazon.com (NASDAQ 🙂 et Walmart (NYSE 🙂 .com.
Contrairement au vol amateur ou au vol à l’étalage spontané par des personnes avec peu ou pas de préméditation, le « crime organisé dans le commerce de détail » implique une planification minutieuse, un ciblage délibéré des détaillants et une coordination de haut niveau entre les auteurs.
Le réseau criminel comporte généralement deux parties – les individus qui volent de grandes quantités de marchandises dans un certain nombre de magasins et ceux qui convertissent les biens volés en espèces.
Walmart et Amazon ont commencé à publier des messages sur leurs sites Web demandant aux acheteurs de signaler les biens volés présumés proposés à la vente, conformément à une nouvelle loi entrée en vigueur le 27 juin.
POURQUOI CROÎT-IL ?
Dans les années 1980, la police a identifié des groupes de voleurs à l’étalage volant des marchandises non pas pour leur consommation personnelle, mais dans le but de les revendre en grande quantité sur le marché noir.
Autrefois concentrée dans les prêteurs sur gages et les bodegas, la criminalité organisée dans le commerce de détail est aujourd’hui un « problème de plusieurs milliards de dollars », a déclaré Jason Brewer, vice-président directeur des communications et du marketing à la Retail Industry Leaders Association.
« Les marchandises peuvent être vendues sur un marché en ligne partout dans le monde », a-t-il déclaré.
Le groupe commercial RILA affirme que le crime organisé dans le commerce de détail a coûté aux détaillants américains près de 70 milliards de dollars en 2020. Selon Brewer, les détaillants disent qu’il s’est « aggravé de façon exponentielle » depuis la pandémie de COVID-19, lorsque les magasins manquaient de personnel pour surveiller les rayons des magasins.
Les gangs organisés ont également profité des politiques des magasins qui interdisent aux employés de s’engager lors d’un vol ou d’un vol.
Alors que la plupart des détaillants ne répertorient pas ces conseils sur leurs sites Web de peur que des personnes ne profitent de la politique, des dirigeants, dont le PDG de Lululemon, ont été critiqués pour avoir licencié des employés qui avaient tenté d’arrêter les voleurs à l’étalage.
QUI EN PAYE LA FACTURE ?
Lorsque les détaillants font face à des coûts élevés, leurs marges bénéficiaires en pâtissent et ils cherchent généralement à augmenter les prix pour les acheteurs.
Cela signifie qu’en fin de compte, les acheteurs pourraient supporter le coût des pertes des détaillants face au crime organisé, a déclaré le PDG de Walmart, Doug McMillon, en décembre.
Cible (NYSE :), Dollar Tree (NASDAQ :), Casier à pied (NYSE 🙂 et Ulta Beauty (NASDAQ 🙂 ont tous révélé récemment que le crime organisé au détail est un problème dans leurs magasins.
Le décompte de RILA compte la valeur des marchandises perdues pour tous les délits de vente au détail, ce qui comprend le vol d’employés, le vol à l’étalage régulier et la fraude.
Mais cela n’inclut pas les centaines de millions de dollars dépensés par des États tels que l’Illinois, le Colorado, le Connecticut, Washington et la Californie, où les forces de l’ordre ont mis en place des groupes de travail spéciaux pour lutter contre le crime organisé dans le commerce de détail.
La Californie à elle seule a investi plus de 241,4 millions de dollars au cours de l’année écoulée pour renforcer les efforts des forces de l’ordre pour enquêter et prévenir le vol organisé au détail.
L’opération Overload, une enquête d’un an menée par la California Highway Patrol, a permis de récupérer 50 millions de dollars de biens volés – téléviseurs, ordinateurs portables, micro-ondes, voitures, maquillage et vêtements, de marques telles que Samsung (KS :), HiSense et Hurley.
Les biens volés étaient entreposés dans des entrepôts et des maisons. En mai, les flics enquêtaient toujours sur l’identité des propriétaires des biens volés.
SVC et Dépôt à domicile (NYSE 🙂 ont été impliqués dans l’enquête, selon RILA, indiquant qu’ils étaient deux des chaînes à partir desquelles les criminels ont volé les marchandises.
QUE FONT LES DÉTAILLANTS À CE SUJET ?
En plus de travailler avec les forces de l’ordre, les détaillants installent des boîtiers en plexiglas et des câbles en acier pour verrouiller les marchandises, et ajoutent des systèmes de sécurité et d’alarme à leurs magasins.
Ulta a déclaré en mai que les parfums étaient l’un de ses produits les plus ciblés pour le vol. Elle disposera de vitrines verrouillées dans 70% de ses magasins d’ici la fin de l’année.
Dollar Tree envisage de retirer des magasins des articles fréquemment ciblés, tels que des sous-vêtements pour hommes, compte tenu de l’augmentation des vols dans tous les magasins du détaillant.
Il met également des articles couramment volés comme des cigarettes et des déodorants derrière les caisses enregistreuses de certains magasins.
Home Depot utilise des « ressources humaines et technologiques » pour rendre le vol dans les magasins plus difficile, a déclaré Evelyn Forbes, directrice principale des affaires publiques, à Reuters.
Certains de ses articles les plus volés sont des dispositifs de câblage et de câblage, des outils électriques et des produits domotiques, a-t-elle déclaré.