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Hambourg (dpa) – Le mode d’épargne des consommateurs a provoqué l’effondrement brutal des activités en ligne du groupe Otto, basé à Hambourg. Contrairement à l’année précédente, cela a affecté non seulement les ventes en Allemagne, mais également à l’étranger, comme par exemple sur l’important marché américain. En fin de compte, le groupe commercial s’attend à un chiffre d’affaires mondial d’un peu moins de 10,8 milliards d’euros pour l’exercice 2023/24 (jusqu’à fin février), soit environ 9 % de moins que l’année précédente.
« Le sentiment d’achat était faible et continue de l’être. Et cela est certainement dû en grande partie à l’inflation toujours élevée », a déclaré mardi à Hambourg Sebastian Klauke, membre du conseil d’administration du groupe. « Pour l’exercice 2024/25, nous prévoyons à nouveau une croissance du commerce électronique pour le groupe Otto », a-t-il déclaré. « Toutefois, nous ne prévoyons pas de reprise plus notable avant 2025. »
Otto s’attend à un chiffre d’affaires d’environ 6,6 milliards d’euros pour le marché allemand pour l’exercice en cours et de 4,2 milliards d’euros pour les marchés étrangers – avec une baisse d’environ 9 pour cent dans chaque cas. Klauke a souligné que l’Association fédérale du commerce électronique et de la vente par correspondance (BEVH) a récemment signalé une baisse des ventes de marchandises dans le commerce électronique de 11,8 pour cent pour l’année civile 2023. Le groupe Otto a ainsi mieux performé que ses concurrents sur le marché allemand et gagné des parts de marché.
Klauke a souligné que le faible développement des affaires n’était pas surprenant. « Au cours de l’exercice en cours, l’accent a été et est toujours mis sur la garantie des résultats. À cet égard, il fallait s’attendre à une baisse des ventes dans le commerce électronique », a déclaré le directeur d’Otto. « En outre, les affaires de Noël ont été moins fortes que prévu, tant ici que sur le marché dans son ensemble. »
Cependant, grâce à une stricte discipline en matière de dépenses, à une augmentation partielle des prix de vente et à un gel des embauches à l’échelle nationale, la rentabilité opérationnelle s’est améliorée par rapport à l’année précédente. Otto a noté avec satisfaction que le groupe n’avait perdu aucun client dans le commerce en ligne. C’est la taille des paniers qui a diminué, mais pas le nombre d’acheteurs – selon Klauke, une bonne condition pour la reprise espérée de l’activité.
© dpa-infocom, dpa:240227-99-141751/3