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Les régulateurs américains affirment que Facebook a induit les parents en erreur et n’a pas protégé la vie privée des enfants utilisant son application Messenger Kids, notamment en déformant l’accès qu’il a fourni aux développeurs d’applications aux données des utilisateurs privés.
En conséquence, la Federal Trade Commission a proposé mercredi des changements radicaux à une ordonnance de confidentialité de 2020 avec Facebook – désormais appelée Meta – qui lui interdirait de tirer profit des données qu’il collecte sur les utilisateurs de moins de 18 ans. Cela inclurait les données collectées via ses produits de réalité virtuelle. La FTC a déclaré que la société n’avait pas pleinement respecté l’ordonnance de 2020.
Meta serait également soumis à d’autres limitations, notamment avec son utilisation de la technologie de reconnaissance faciale et serait tenu de fournir des protections de confidentialité supplémentaires à ses utilisateurs.
« Facebook a violé à plusieurs reprises ses promesses de confidentialité », a déclaré Samuel Levine, directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC. « L’imprudence de l’entreprise a mis les jeunes utilisateurs en danger, et Facebook doit répondre de ses échecs. »
Meta a qualifié l’annonce de « coup politique ».
« Malgré trois ans d’engagement continu avec la FTC autour de notre accord, ils n’ont fourni aucune opportunité de discuter de cette nouvelle théorie totalement sans précédent. Soyons clairs sur ce que la FTC essaie de faire : usurper l’autorité du Congrès pour établir des normes à l’échelle de l’industrie et à la place distinguer une entreprise américaine tout en permettant aux entreprises chinoises, comme TikTok, d’opérer sans contrainte sur le sol américain », a déclaré Meta dans une déclaration préparée.
La société de Menlo Park, en Californie, a ajouté qu’elle « combattra vigoureusement » l’action de la FTC et espère l’emporter.
Facebook a lancé Messenger Kids en 2017, en le présentant comme un moyen pour les enfants de discuter avec des membres de la famille et des amis approuvés par leurs parents. L’application ne donne pas aux enfants des comptes Facebook ou Messenger séparés. Au contraire, cela fonctionne comme une extension du compte d’un parent, et les parents obtiennent des contrôles, tels que la possibilité de décider avec qui leurs enfants peuvent discuter.
À l’époque, Facebook avait déclaré que Messenger Kids ne diffuserait pas de publicités ni ne collecterait de données à des fins de marketing, bien qu’il collecterait certaines données jugées nécessaires pour exécuter le service.
Mais les experts du développement de l’enfant ont soulevé des préoccupations immédiates.
Début 2018, un groupe de 100 experts, défenseurs et organisations parentales ont contesté les affirmations de Facebook selon lesquelles l’application répondait à un besoin des enfants pour un service de messagerie. Le groupe comprenait des organisations à but non lucratif, des psychiatres, des pédiatres, des éducateurs et le chanteur de musique pour enfants Raffi Cavoukian.
« Messenger Kids ne répond pas à un besoin – il en crée un », indique la lettre. « Cela s’adresse principalement aux enfants qui, autrement, n’auraient pas leurs propres comptes de médias sociaux. » Un autre passage reproche à Facebook de « cibler les jeunes enfants avec un nouveau produit ».
Facebook, en réponse à la lettre, a déclaré à l’époque que l’application « aide les parents et les enfants à discuter de manière plus sûre », et a souligné que les parents « contrôlent toujours » l’activité de leurs enfants.
La FTC dit maintenant que cela n’a pas été le cas. L’ordonnance de confidentialité de 2020, qui obligeait Facebook à payer une amende de 5 milliards de dollars, a exigé qu’un évaluateur indépendant évalue les pratiques de confidentialité de l’entreprise. La FTC a déclaré que l’évaluateur « a identifié plusieurs lacunes et faiblesses dans le programme de confidentialité de Facebook ».
La FTC a également déclaré que Facebook, de fin 2017 à 2019, « avait déformé le fait que les parents pouvaient contrôler avec qui leurs enfants communiquaient via son produit Messenger Kids ».
« Malgré les promesses de l’entreprise selon lesquelles les enfants utilisant Messenger Kids ne pourraient communiquer qu’avec des contacts approuvés par leurs parents, les enfants, dans certaines circonstances, ont pu communiquer avec des contacts non approuvés lors de discussions textuelles de groupe et d’appels vidéo de groupe », a déclaré la FTC.
Les méta-critiques ont applaudi l’action de la FTC. Jeffrey Chester, directeur exécutif du Center for Digital Democracy à but non lucratif, l’a qualifié d ‘«intervention attendue depuis longtemps dans ce qui est devenu une énorme crise nationale pour les jeunes».
Meta, et avec ses plateformes comme Instagram et Facebook, a ajouté Chester, « sont au centre d’un puissant système de médias sociaux commercialisé qui est devenu incontrôlable, menaçant la santé mentale et le bien-être des enfants et des adolescents ».
La société, a-t-il ajouté, n’a pas fait assez pour résoudre les problèmes existants – et lance maintenant « des tactiques de collecte et de ciblage de données encore plus puissantes alimentées par un contenu immersif, la réalité virtuelle et l’intelligence artificielle, tout en poussant les jeunes plus loin dans le métaverse sans garanties significatives ». .”
Dans le cadre des modifications proposées à l’ordonnance 2020 de la FTC (qui a été annoncée en 2019 et finalisée ultérieurement), Meta serait également tenu de suspendre le lancement de nouveaux produits et services sans « confirmation écrite de l’évaluateur que son programme de confidentialité est en pleine conformité ». avec la commande.
Meta a 30 jours pour répondre à la dernière action de la FTC.