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Google élargit la visibilité des informations d’expédition et de retour pour les sites marchands dans les résultats de recherche.
Pour aider les détaillants en ligne à optimiser cette fonctionnalité, Google améliore le rapport Shopping dans la Search Console et ajoute de nouveaux outils de surveillance et de correction des données structurées.
Les informations d’expédition deviennent plus importantes pour les acheteurs
Les clients veulent connaître le coût total d’un produit avant d’effectuer un achat, y compris les frais d’expédition.
Les frais d’expédition, la rapidité et la politique de retour influencent les décisions d’achat. De nombreux acheteurs abandonnent leur panier en raison de frais d’expédition élevés, d’une livraison lente ou de politiques de retour peu claires.
Pour cette raison, les détaillants en ligne doivent présenter les détails d’expédition et de retour à l’avance.
Extension de l’affichage des informations d’expédition et de retour dans la recherche Google
Avec la mise à jour d’aujourd’hui, les informations d’expédition et de retour des produits éligibles seront désormais affichées dans la recherche Google, initialement aux États-Unis et bientôt dans d’autres pays.
Pour afficher les détails d’expédition et de retour dans les résultats de recherche de produits, les détaillants doivent ajouter les informations à l’aide d’un balisage de données structurées, similaire à la façon dont les détails du produit sont balisés.
Par ailleurs, si un marchand soumet des informations sur un produit à Google via Merchant Center, Google utilisera automatiquement les informations d’expédition et de retour fournies.
Utilisation de la console de recherche pour les données d’expédition et de retour
La Search Console facilite l’identification lorsque les produits manquent d’informations d’expédition et de retour ou lorsque ces informations ont été ajoutées de manière incorrecte.
Les détaillants recevront des avertissements dans le rapport des listes de marchands et par le biais de notifications par e-mail pour de tels problèmes.
Les détaillants sont encouragés à contacter Google via la communauté Google Search Central ou sur Twitter pour toute question ou préoccupation.
Conclusion
L’affichage élargi des informations d’expédition et de retour de Google dans les résultats de recherche vise à améliorer l’expérience d’achat en ligne des utilisateurs et à améliorer le succès des entreprises de commerce électronique.
En fournissant des informations plus précises, les détaillants peuvent potentiellement réduire les abandons de panier et augmenter les ventes. Les mises à jour des rapports et des outils de la Search Console aideront les détaillants à s’assurer que leurs informations d’expédition et de retour sont exactes et complètes.
Source: Google
Image en vedette : Capture d’écran de developers.google.com, avril 2023.