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Les aéroports de Francfort, Munich, Berlin, Cologne-Bonn, Düsseldorf, Hambourg et Stuttgart seront tous concernés.
Les vols à destination et en provenance de l’Allemagne seront bloqués à partir de ce soir et 200 000 passagers pourraient être concernés.
80 à 90 % des vols de Lufthansa seront annulés pendant la grève du personnel au sol.
Il circule à partir de 20 heures ce soir à l’aéroport de Francfort. Dans les aéroports de Munich, Berlin, Düsseldorf, Hambourg, Cologne-Bonn et Stuttgart, le débrayage commence demain mardi à 4 heures du matin.
Les services devraient reprendre à 7h10 mercredi, même si les perturbations devraient se poursuivre pendant un certain temps par la suite.
Lufthansa a conseillé aux passagers de ne pas se rendre à l’aéroport à moins que vous sachiez que le départ de votre vol est toujours prévu.
C’est la deuxième fois ce mois-ci qu’une grève provoque annulations massives de vols pour Lufthansa.
Comment savoir si votre vol est annulé
Dans un communiqué, Lufthansa déclare : « Les passagers concernés par des annulations de vols à la suite de la grève de Verdi seront informés par e-mail ou via l’application Lufthansa.
Nous regrettons les désagréments que cette grève pourrait vous causer. »
Vous trouverez de plus amples informations sur les retards et les annulations sur Le site Internet de Lufthansa.
Vous pouvez également surveiller Le compte X de Lufthansa pour d’autres mises à jour.
Attention : le service client de Lufthansa a averti ses clients qu’un faux numéro WhatsApp circulait. La compagnie aérienne ne dispose pas de compte WhatsApp pour communiquer avec les clients.
Grève de Lufthansa : peut-on obtenir un remboursement ?
Lufthansa a déclaré : « Les vols annulés en raison de la grève peuvent être réservés gratuitement sur http://lufthansa.com, dans l’application Lufthansa ou via les centres de service. »
Ils déclarent également : « En raison de la grève, les bureaux de changement de réservation ne sont malheureusement pas dotés de personnel. »
Si votre vol est intérieur, vous pouvez obtenir un bon pour un voyage en train équivalent via le site Internet de Lufthansa.
Selon les règles de l’UE, vous avez droit à un remboursement complet si votre vol est annulé.
Les passagers se plaignent du service client de Lufthansa
Les voyageurs se sont tournés vers X, anciennement Twitter, pour se plaindre du fait qu’il était très difficile de parler à quelqu’un chez Lufthansa pour obtenir des informations ou modifier une nouvelle réservation de vol.
À l’aéroport de Francfort, où les grèves débuteront ce soir, un utilisateur des réseaux sociaux a filmé une longue file de voyageurs attendant de parler au service client.
Pourquoi la grève de Lufthansa a-t-elle lieu ?
Le syndicat Ver.di a annoncé hier une grève d’avertissement.
PUBLICITÉLes grèves d’avertissement sont une tactique utilisée par les syndicats pour avertir que des grèves plus longues pourraient suivre si les revendications ne sont pas satisfaites.
Le syndicat réclame des augmentations de salaire de 12,5 %, soit au moins 500 euros de plus par mois, lors des négociations pour environ 25 000 salariés, notamment le personnel d’enregistrement, de manutention des avions, de maintenance et de fret.
Une série de négociations le 12 février n’a abouti à aucun accord. D’autres négociations sont prévues mercredi.