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Honda a été condamnée à une amende de 6 millions de dollars pour avoir induit ses clients en erreur en envoyant de faux messages sur la fermeture de concessionnaires qui empêchaient les gens de faire un choix éclairé concernant l’entretien de leur voiture.
L’information a été fournie aux clients d’Astoria, Tynan et Burswood entre janvier 2021 et juin 2021, ce que l’ACCC a déclaré faux.
Les communications ont été faites lors d’une restructuration des contrats de franchise.
« Nous avons pris cette affaire parce que nous pensions que la conduite de Honda Australie avait porté préjudice aux concessionnaires et à leurs clients », a déclaré la commissaire de l’ACCC, Liza Carver.
« Honda Australie a privé les consommateurs de la possibilité de faire un choix éclairé quant aux options d’entretien de leur véhicule.
« Cela a également causé des pertes financières probables aux concessionnaires en raison de la fausse déclaration qu’ils fermaient ou avaient fermé. »
Elle a déclaré que la sanction substantielle visait à envoyer un message à d’autres entreprises concernant les déclarations trompeuses aux consommateurs.