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2023 est-elle une année à oublier ? C’est ce qu’on est censé dire après une année difficile, n’est-ce pas ? Dans le cas du secteur hypothécaire, 2023 n’a pas été une belle année. Selon le rapport sur le logement américain de Thomvest, les prêts à l’achat ont diminué de 22 % et le volume des prêts de refinancement, de 65 %. L’abordabilité des logements était à son plus bas niveau depuis des décennies et le secteur immobilier a été secoué par des recours collectifs massifs. Les licenciements et les suppressions d’emplois ont eu un impact personnel et ont coûté cher à des milliers de personnes au sein de notre industrie.
En bref, la plupart d’entre nous ont dû se débrouiller avec moins, d’une manière ou d’une autre. Moins de volume, moins de ressources, moins de capacité et moins de budget. Le rythme rapide du changement entre les sommets de 2021 et 2023 s’est produit à une vitesse vertigineuse, entraîné par l’un des cycles de resserrement monétaire les plus agressifs de l’histoire. Pour naviguer dans ce changement, il a fallu une combinaison de détermination et d’empathie qui a mis à l’épreuve les décisions de leadership de nouvelles manières.
Et pourtant, au milieu de la bagarre, des leçons et des réalisations ont émergé et il ne faut pas les oublier. Pour réussir en 2024 et au-delà, nous devons retenir ces leçons et nous appuyer sur elles. De nouvelles compétences développées l’année dernière sont spécifiques au climat de marché de 2023. 2024 pourrait être l’année idéale pour commencer à employer ces nouvelles compétences, car nous nous attendons à une amélioration des taux hypothécaires et de l’offre de logements, mais seulement si nous insistons sur le fait que 2023 sera une année inoubliable.
L’une des premières leçons de leadership apparues dans un environnement contraint a été d’apprendre à ajuster la stratégie pour l’adapter à l’équipe et aux ressources actuelles. J’ai pratiqué suffisamment de sports d’équipe en grandissant pour savoir que si la liste de départ change, la sélection de jeu doit généralement également changer en fonction des forces des nouveaux joueurs. Ce concept ne semble pas toujours aussi simple dans le monde des affaires, où il peut être difficile d’abandonner des processus familiers et certaines méthodes de travail.
La plupart des humains n’aiment pas le changement, et face à l’émotion causée par la disparition d’anciens collègues, il est facile de regarder en arrière plutôt que de regarder vers l’avenir. Cependant, les gens sont également incroyablement adaptables et peuvent être incroyablement créatifs lorsqu’ils sont confrontés à de nouveaux défis. En changeant de stratégie pour m’appuyer sur ce qui fonctionne avec les différents membres de l’équipe et les nouveaux contacts clients, j’ai constaté de réelles avancées dans les solutions et les relations qui ont conduit à faire plus avec moins.
Une autre leçon importante a été l’utilisation des contraintes pour créer des priorités. Lorsqu’il y a un obstacle à quelque chose que je veux accomplir, mon mode par défaut est de courir tête première vers l’obstacle et de le supprimer.
Cependant, dans un marché comme celui de 2023, certains obstacles ne pourront tout simplement pas être levés, du moins pas rapidement. Je me souviens d’un fondateur bien connu d’un grand prêteur qui m’a dit en 2022 : « Je suis comme un enfant qui a construit un château de sable sur une plage, et la marée est montée et l’a emporté. Je peux m’asseoir ici et pleurer à ce sujet ou je peux aller en faire un autre.
Il a ajouté que c’était le moment de bien gérer la rentabilité des entreprises, mais aussi de profiter de l’accalmie en volume pour aborder de manière plus globale la résolution de l’abordabilité du logement.
C’est exactement ce qu’a été 2023. C’est le moment de se concentrer sur une bonne gestion des finances et de s’appuyer réellement sur les éléments fondamentaux qui rendent le logement plus accessible à tous. Je me suis senti plus productif dans ce domaine que n’importe quelle année précédente et j’ai noué des liens avec des personnes incroyables partageant les mêmes idées dans tout l’industrie et partageant cet état d’esprit.
En parlant de priorités, la dernière leçon que je souhaite souligner est la clarté de la vision et des objectifs. 2023 a été une excellente année pour découvrir si les choses que je pensais importantes au plus fort du marché le sont toujours aujourd’hui. La stratégie peut changer en raison d’un certain nombre de contraintes, mais une mission solide résiste aux hauts et aux bas.
Avoir moins d’options a contribué à réaffirmer notre mission à Effacer le capital: « pour renforcer la confiance dans les décisions immobilières afin de renforcer les communautés et d’améliorer la vie. » Quelles que soient les conditions du marché, nos efforts pour avoir un impact positif en supprimant les obstacles à plus de transparence, d’exactitude et d’équité dans l’évaluation immobilière nous ont permis de maintenir le cap et de regarder l’avenir avec optimisme.
Un récent commentateur de LinkedIn a dit que j’étais trop optimiste. Peut-être que je le suis. Mais mon optimisme ne réside pas dans le fait que le marché fasse ce que je souhaite, mais dans le fait de savoir que je suis entouré de personnes incroyables qui ont traversé 2023 avec succès, savent appliquer les leçons qu’elles ont apprises tout au long de 2024 et qui voient que les contraintes peuvent parfois être une bénédiction. En attendant une autre année inoubliable.
Kenon Chen est vice-président directeur de la stratégie et de la croissance chez Effacer le capital.