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La Commission européenne a annoncé jeudi (14 mars) qu’elle enquêtait pour savoir si le site de commerce en ligne AliExpress avait violé la loi européenne sur les services numériques (DSA).
La Commission européenne a déclaré qu’elle examinerait d’éventuelles lacunes dans la gestion des risques, la modération du contenu, le traitement des plaintes, la transparence de la publicité, les systèmes de recommandation, la traçabilité des commerçants et l’accès aux données.
AliExpress, détenu et exploité par le géant chinois de la technologie Alibaba, est la deuxième plateforme chinoise après TikTok à faire l’objet d’une enquête pour violation du DSA.
« Il ne s’agit pas d’un constat de violation. Il s’agit de l’ouverture d’une enquête formelle sur une violation présumée », a déclaré jeudi un représentant de la Commission lors d’un point de presse.
La loi sur les services numériques (DSA), entrée en vigueur le 17 février pour toutes les plateformes opérant dans l’UE, est une législation horizontale réglementant la manière dont les acteurs en ligne doivent traiter les contenus illégaux en ligne, comme la vente ou l’achat de marchandises dangereuses, mais aussi nuisibles mais légales. contenu comme le discours de haine.
En vertu du DSA, les plateformes en ligne utilisées mensuellement par plus de 10 % de la population de l’UE, soit 45 millions d’utilisateurs par mois, doivent suivre un régime spécifique de modération du contenu.
Selon ses règles, ces plateformes présentent un « risque systémique » pour la société et doivent donc suivre un régime spécifique de modération du contenu, comprenant des obligations de transparence et de gestion des risques.
L’année dernière, l’exécutif européen a annoncé le premier lot de très grandes plateformes en ligne (VLOP) et de très grands moteurs de recherche (VLOSE), qui ont été mis à jour depuis lors.
AliExpress a été l’une des premières entreprises à figurer sur la liste des VLOP de la Commission. Le site Web a récemment signalé 104 millions d’utilisateurs en Europe.
« Nous respectons toutes les règles et réglementations applicables sur les marchés sur lesquels nous opérons. En tant que VLOP, nous avons travaillé et continuerons de travailler avec les autorités compétentes pour garantir que nous respectons les normes applicables et continuerons à garantir que nous serons en mesure de répondre aux exigences du DSA », a déclaré Alibaba à Euractiv. .
« AliExpress s’engage à créer un marché sûr et conforme pour tous les consommateurs », a ajouté la société.
Barrage d’inquiétudes
L’enquête examinera les efforts déployés par l’entreprise pour lutter contre la diffusion de contenus et de produits illégaux ou préjudiciables, tels que les faux médicaments, ainsi que le rôle des influenceurs dans une telle promotion.
AliExpress gère un programme d’affiliation qui permet aux influenceurs d’autres sites de médias sociaux de vendre des produits AliExpress.
La Commission soupçonne « que certaines de ces actions d’influence conduisent à des produits non conformes et manquent de transparence ».
« Nous craignons également que des contenus, en particulier certains éléments de matériel pornographique, soient facilement accessibles sur AliExpress et que les mesures d’atténuation n’y soient pas suffisamment efficaces », a déclaré le représentant de la Commission.
« La protection des consommateurs, notamment des mineurs, est une pierre angulaire essentielle de la loi sur les services numériques. AliExpress doit respecter ses obligations d’atténuer les risques systémiques sur sa plateforme et appliquer toutes les dispositions de sauvegarde pour garantir la sécurité de ses services », a également déclaré Margrethe Vestager, vice-présidente exécutive pour une Europe adaptée à l’ère numérique.
Depuis le 19 février, la plateforme de médias sociaux TikTok fait également l’objet d’une enquête pour violation possible de la DSA dans plusieurs domaines, notamment la protection de l’enfance.
La transparence des détaillants chinois concernant les algorithmes de recommandation sera également examinée à la loupe, y compris leur fourniture d’un système de recommandation qui ne profile pas les utilisateurs, ainsi que la création d’un référentiel publicitaire consultable et fiable.
L’enquête examinera également la manipulation intentionnelle des utilisateurs via des liens cachés et déterminera si elle répond aux exigences en matière de signalement de contenus illégaux, de traitement des plaintes, de référentiels publicitaires et d’accessibilité des données pour les chercheurs.
Prochaines étapes
Il n’y a pas de délai précis pour conclure les enquêtes au titre du DSA, car cela dépend de facteurs tels que la complexité du cas et la coopération.
La Commission rassemblera des preuves par divers moyens, tels que des demandes d’informations supplémentaires, des entretiens ou des inspections, permettant à l’institution de prendre des mesures coercitives telles que des mesures provisoires ou d’accepter des engagements d’AliExpress pour remédier à d’éventuelles infractions.
La Commission a ouvert sa procédure formelle d’examen à la suite de son analyse du rapport de transparence d’AliExpress en août 2023 et de ses réponses aux demandes d’informations officielles de la Commission du 6 novembre 2023 et du 18 janvier 2024.
[Edited by Alice Taylor]
