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- Un enregistrement vocal montrant apparemment des agents de bord de Cathay Pacific se moquant de non-anglophones est devenu viral.
- Ils ont semblé dire aux passagers: « Si vous ne pouvez pas dire couverture en anglais, vous ne pouvez pas l’avoir. »
- La compagnie aérienne a suspendu les agents de bord, a ouvert une enquête interne et s’est excusée, selon Reuters.
Cathay Pacific, la compagnie aérienne porte-drapeau de Hong Kong, a présenté ses excuses après que deux de ses agents de bord ont été accusés de se moquer de l’anglais des passagers, a rapporté Reuters.
Un passager du vol de dimanche de Chengdu, en Chine, à Hong Kong a accusé les agents de bord de discriminer les non-anglophones, selon l’agence de presse.
Ils ont dit que les agents de bord se sont plaints entre eux avant de se moquer des passagers chinois qui voulaient une couverture mais ont utilisé le mot « tapis » à la place.
Un enregistrement vocal apparent de l’incident partagé sur les réseaux sociaux semble montrer un membre d’équipage disant: « Si vous ne pouvez pas dire couverture en anglais, vous ne pouvez pas l’avoir. »
« La moquette est au sol, n’hésitez pas si vous voulez vous allonger dessus », ont-ils ajouté.
Cathay Pacific a confirmé à Reuters avoir suspendu les agents de bord impliqués et lancé une enquête interne. Il a déclaré que l’incident avait suscité « une inquiétude généralisée » et s’est sincèrement excusé.
Il a ajouté que tous les « mots et actes inappropriés » qui violaient ses règles et son éthique professionnelle seraient traités sérieusement une fois confirmés, selon Reuters.
L’incident a provoqué l’indignation des médias d’État chinois. Selon Reuters, le Quotidien du Peuple a accusé la compagnie aérienne de « vénérer l’anglais et de mépriser le mandarin ».
Hong Kong est une région administrative spéciale de Chine, qui a étendu son pouvoir sur le centre financier avec des formes juridiques en 2019 qui ont provoqué de nombreuses protestations.
La ville a d’abord été établie en tant que colonie britannique à la fin de la première guerre de l’opium avant que le contrôle ne soit transféré à la Chine en 1997, mais l’anglais est toujours une langue officielle aux côtés du chinois.