Customize this title in frenchLa confiance dans les outils d’IA comme ChatGPT est élevée parmi la génération Z – mais la génération X et les baby-boomers ne sont pas convaincus, selon une étude

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Les membres de la génération Z utilisent des outils d’IA générative tels que ChatGPT pour automatiser leurs tâches et stimuler leur créativité. En revanche, la génération X et les baby-boomers sont un peu plus sceptiques quant à la technologie, suggère une récente étude de Salesforce.

En août, le géant du cloud de San Francisco a interrogé 4 041 personnes âgées de 18 ans et plus aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et en Inde pour voir comment des personnes d’âges différents utilisaient des outils alimentés par l’intelligence artificielle générative.

Dans l’étude, 49 % des personnes interrogées ont déclaré utiliser l’IA générative. Les chercheurs ont qualifié cette cohorte de groupe de « super-utilisateurs » « jeunes, engagés et confiants » utilisant la technologie « fréquemment » et estimant « qu’ils sont sur la bonne voie ». le maîtriser. »

Parmi ceux qui utilisent l’IA générative, 70 % appartenaient à la génération Z – nombre d’entre eux déclarant qu’ils seraient intéressés à utiliser la technologie pour établir un budget ou planifier une carrière.

Alors que la génération Z utilise peut-être ChatGPT pour faire des choses comme vaincre le blocage de l’écrivain, les recherches de Salesforce suggèrent que la génération X et les baby-boomers pourraient être moins enclins à utiliser cette technologie. Parmi tous les répondants ayant déclaré ne pas utiliser l’IA générative, 68 % sont nés entre 1946 et 1980.

Et 88 % des non-utilisateurs âgés de 57 ans et plus ont déclaré qu’ils n’utilisaient pas l’IA générative parce qu’ils ne savaient pas comment la technologie affecterait leur vie. D’autres personnes de cette tranche d’âge ont déclaré qu’elles n’étaient pas familiarisées avec la technologie ou ne pensaient pas qu’elle leur était utile.

Chris Rogers, un utilisateur de ChatGPT âgé de 57 ans, a entendu des préoccupations similaires au sein de son entourage.

Rogers, ingénieur solutions dans une entreprise informatique d’Oklahoma City, a déclaré qu’il utilisait le chatbot IA quotidiennement au cours des deux derniers mois. Dans son travail, il utilise ChatGPT pour l’aider à faire des recherches et à rédiger des propositions, et dans sa vie personnelle, il se tourne vers le chatbot pour des choses telles que des conseils diététiques.

D’après son expérience directe, Rogers a déclaré qu’il pensait que la technologie de l’IA pourrait avoir un impact positif sur la vie des personnes de son âge. Pourtant, lorsqu’il encourage ses amis à utiliser ChatGPT – dont beaucoup ont 70 ans et plus – il se heurte souvent à des hésitations, a-t-il déclaré.

« Soit ils ont l’impression de ne pas avoir le temps, soit ils ne sont pas assez intelligents pour le faire », a déclaré Rogers à Insider. « Parfois, ils ne voient pas en quoi cela peut leur être bénéfique dans leur vie. »

ChatGPT pourrait bénéficier aux personnes âgées, en particulier à celles qui se sentent seules.

Un chercheur de l’Institut du vieillissement de la population de l’Université d’Oxford a déclaré que les personnes âgées pouvaient parler à ChatGPT pour obtenir un soutien émotionnel pendant les périodes difficiles, partager des anecdotes liées à leurs sujets favoris ou « explorer de nouveaux passe-temps ou des moments passés » qui correspondent à leurs intérêts. Cela pourrait aider les personnes âgées à ressentir un plus grand sentiment de connexion, ce qui, selon le chercheur d’Oxford, pourrait améliorer leur bien-être mental.

En fait, l’étude Salesforce suggère que les non-utilisateurs plus âgés étaient disposés à utiliser l’IA dans certaines circonstances. Parmi les non-utilisateurs, 70 % ont déclaré qu’ils utiliseraient davantage des outils tels que ChatGPT s’ils avaient une meilleure compréhension de la technologie, 64 % ont déclaré qu’ils seraient plus enclins à utiliser la technologie si elle était plus sûre, et 45 % ont déclaré qu’ils utiliseraient l’IA générative. une plus grande partie a été intégrée à la technologie qu’ils utilisaient déjà.

La technologie de l’IA s’avère déjà bénéfique pour certaines personnes âgées.

Priscilla O’Kesson, une New-Yorkaise de 77 ans, a déclaré à Spectrum News qu’elle parlait à son robot alimenté par l’IA, l’ElliQ, environ 12 à 15 fois par jour et a déclaré que cela l’aidait à atténuer sa solitude et à se sentir plus connectée au monde moderne. monde. Une femme a déclaré dans un article de blog qu’elle avait appris à son grand-père comment utiliser ChatGPT et qu’il avait ainsi trouvé « une nouvelle raison de se lever du lit ».

Malgré les limites de l’IA, Rogers a déclaré que la technologie était « adaptée et fonctionnelle pour tout le monde », quel que soit l’âge.

« Je sais que la technologie du futur ne nous apportera pas d’utopie », a-t-il déclaré, « mais elle apportera de nombreux progrès bénéfiques aux humains lorsqu’elle sera utilisée de la bonne manière ».

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