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Jeudi 22 juin, l’organisme australien de surveillance de la sécurité sur Internet a menacé d’infliger une amende à Twitter pour ne pas avoir réussi à lutter contre les abus en ligne, affirmant que la prise de contrôle d’Elon Musk avait coïncidé avec un pic de « toxicité et de haine ».
La commissaire à la sécurité électronique Julie Inman Grant – une ancienne employée de Twitter – a déclaré que la plate-forme était désormais responsable d’une plainte sur trois concernant des discours de haine en ligne signalés en Australie.
Inman Grant a déclaré que Twitter disposait de 28 jours pour montrer qu’il était sérieux quant à la résolution du problème, sous peine d’amendes de 700 000 dollars australiens (475 000 dollars américains) pour chaque jour où il a manqué la date limite.
Elle a déclaré que Twitter devait revenir avec une série de mesures concrètes montrant « ce qu’il fait pour empêcher la haine en ligne sur sa plate-forme et appliquer ses propres règles ».
« Nous avons besoin de la responsabilité de ces plateformes et d’actions pour protéger leurs utilisateurs », a-t-elle déclaré.
« Et vous ne pouvez pas avoir de responsabilité sans transparence, et c’est ce que les mentions légales comme celle-ci sont conçues pour atteindre. »
Depuis que Musk a acheté la plateforme en octobre 2022, il a supprimé plus de 80 % de la main-d’œuvre mondiale, y compris de nombreux modérateurs de contenu chargés d’éliminer les abus.
En novembre, Musk a déclaré une large amnistie qui a permis à des dizaines de milliers de comptes suspendus ou interdits de rejoindre la plateforme.
« Twitter semble avoir laissé tomber la balle dans la lutte contre la haine », a déclaré Inman Grant, qui a travaillé sur la cybersécurité dans l’entreprise après 17 ans chez Microsoft.
Elle a déclaré que le chien de garde était « loin d’être le seul à s’inquiéter de l’augmentation des niveaux de toxicité et de haine sur Twitter, ciblant en particulier les communautés marginalisées ».
« Nous sommes également préoccupés par de nombreux rapports faisant état de contenus largement accessibles qui enfreignent probablement les propres conditions d’utilisation de Twitter. »
L’Australie a été le fer de lance de la campagne mondiale de réglementation des plateformes de médias sociaux, et ce n’est pas la première fois qu’Inman Grant pointe publiquement du doigt Twitter.
Elle a écrit à Musk en novembre, exprimant ses craintes que de fortes réductions de personnel ne laissent l’entreprise incapable de respecter les lois australiennes.
Le journaliste autochtone Stan Grant, l’une des personnalités médiatiques les plus respectées d’Australie, a déclaré en mai qu’il avait déposé une plainte auprès de Twitter au sujet de la « saleté raciale implacable » qu’il avait commise en utilisant la plateforme.
Les principaux éditeurs de musique aux États-Unis ont lancé une action en justice contre Twitter ce mois-ci, arguant que la plate-forme n’avait pas réussi à arrêter la violation « rampante » du droit d’auteur.
La vice-présidente de l’Union européenne, Věra Jourová, a également accusé en juin Twitter d’avoir choisi la « confrontation », après s’être retiré d’un code de pratique numérique volontaire.
