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Le centre de conseil aux consommateurs de Bavière a critiqué la Stadtsparkasse de Munich pour les augmentations de prix annoncées. L’association a même conseillé mardi aux clients d’ouvrir un nouveau compte auprès d’un autre établissement financier. « Changer de banque n’est pas difficile et peut désormais être d’autant plus rentable », explique Sascha Straub, responsable du département des services financiers au centre de conseil aux consommateurs.
La plus grande caisse d’épargne de Bavière a annoncé lundi de nouveaux modèles de compte, entre lesquels les clients doivent choisir : selon le modèle, la caisse d’épargne facture différents frais de base et en même temps de l’argent pour les réservations individuelles. Plus le tarif de base est élevé, plus le nombre de réservations gratuites est élevé. Ce n’est qu’avec les frais de base les plus chers de 11,95 euros par mois que toutes les réservations sont gratuites. La raison en est un changement de comportement des clients.
Les défenseurs des consommateurs accusent la banque municipale de se soustraire à sa mission publique. Les centres de conseil aux consommateurs de Bavière, de Brandebourg et de Hesse ont ciblé l’ensemble des caisses d’épargne et exigent, entre autres, le maintien d’un réseau national de succursales et de distributeurs automatiques.
De nombreuses banques – et pas seulement des caisses d’épargne – augmentent régulièrement leurs tarifs depuis plusieurs années. Cela visait à l’origine à compenser la forte baisse des bénéfices causée par la politique de taux d’intérêt zéro de la BCE depuis des années. L’année dernière, cependant, les bénéfices des banques ont encore augmenté grâce à la hausse des taux d’intérêt.