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Le chatbot IA de Snapchat, My AI, fait l’objet de controverses depuis un certain temps. Il a également fait l’objet d’un examen minutieux par les gouvernements, et Android Headlines rapporte désormais qu’un organisme de réglementation britannique a émis un avertissement contre le chatbot, évoquant des risques potentiels pour la vie privée des enfants.
Le bureau du commissaire britannique émet un avertissement contre le chatbot IA de Snapchat
Les préoccupations du Bureau du commissaire (ICO) portent principalement sur la vie privée des enfants et sur le fait que Snap n’aurait pas évalué les risques liés à la vie privée du chatbot avant son lancement officiel. L’avertissement émis ne signifie pas nécessairement que l’organisme de réglementation a découvert une violation, mais si aucune mesure n’est prise, l’ICO peut bloquer le chatbot au Royaume-Uni. La principale préoccupation de l’ICO concerne les enfants âgés de 13 à 17 ans, qui tombent en vertu du Children’s Design Code, un ensemble de règles de protection des données qui ont été mises en œuvre en 2021.
Le chatbot My AI de Snapchat a été introduit en février. Initialement, le chatbot génératif alimenté par l’IA était réservé aux abonnés Premium et devait être utilisé comme un ami virtuel capable de répondre à des questions ou de donner des conseils. Après la période de test initiale, le chatbot a été mis à la disposition de tous les utilisateurs de Snapchat, y compris les utilisateurs mineurs.
Cependant, ses actions suscitaient certaines inquiétudes. Il y a également eu des situations dans lesquelles le chatbot a donné des conseils inappropriés, malgré les affirmations de Snap selon lesquelles il dispose de fonctionnalités de modération et de protection strictes. Un exemple de ces conseils est le chatbot qui suggère à un utilisateur de 15 ans des moyens de masquer l’odeur de l’alcool.
En réponse à l’avertissement de l’organisme de réglementation, Snap a souligné qu’il s’engageait à protéger la vie privée des utilisateurs et qu’il réexaminait la décision de l’ICO. La société a déclaré qu’elle continuerait à collaborer avec l’ICO pour s’assurer qu’elle est à l’aise avec les procédures d’évaluation des risques de l’entreprise.