Make this article seo compatible, Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words La rédactrice en chef Sarah Wheeler s’est entretenue avec Scot Rose, CIO chez Évaluation de la classe, pour parler de l’innovation dans le domaine de l’évaluation et de la manière dont la technologie déployée pour la modernisation de l’évaluation peut réellement protéger les évaluateurs. Cette interview a été éditée pour des raisons de longueur et de clarté. Sarah Wheeler : Vous êtes responsable de l’innovation dans une société d’évaluation, et le secteur de l’évaluation n’a pas toujours été réputé pour son innovation technologique. Qu’est-ce qui change là-bas ? Rose écossaise : La technologie a été un peu lente à évoluer dans notre espace, mais elle s’est vraiment accélérée au cours des trois ou quatre dernières années. Et pour certains, c’est effrayant parce qu’ils n’aiment pas le changement, mais je pense que ne pas l’accepter est là où le véritable risque entre en jeu – tant pour une organisation que pour la profession dans son ensemble. J’ai eu une conversation la semaine dernière avec un collègue qui travaille dans le domaine de la technologie depuis plus de trois décennies et il a mentionné que lorsqu’il débutait dans la profession, les gens lui demandaient : « Aidez-nous à comprendre où en sera la technologie dans les cinq à dix prochaines années. ans » Et son commentaire était le suivant : si vous pensez pouvoir penser cinq à dix ans à l’avance aujourd’hui, vous mentez complètement – c’est impossible. Cela avance beaucoup plus vite que jamais. Et l’IA générative en est probablement le meilleur exemple. Un autre exemple est le LIDAR, désormais disponible sur les iPhones, qui ajoute une toute autre dynamique au développement de la technologie des nuages de points pour recueillir des mesures et des informations spatiales sur tout ce que vous numérisez. SW : Comment la valorisation des classes exploite-t-elle l’IA ? SR : Nous exploitons l’IA depuis des années. Aujourd’hui, nous utilisons l’IA et la vision par ordinateur pour comprendre les aspects spatiaux de la maison grâce à notre solution de collecte de données immobilières. Vous pouvez désormais glaner des informations sur l’état et la qualité grâce à la reconnaissance d’images. Au lieu d’un humain avec un ruban à mesurer ou un appareil laser, nous utilisons la technologie et l’IA pour obtenir des plans d’étage entièrement détaillés de l’intérieur de la maison, également en trois dimensions. Ainsi, nous pouvons créer des modèles 3D et comprendre le volume de l’espace au lieu de simplement les composants bidimensionnels de cet espace. Nous utilisons également l’IA pour nous aider à gérer nos opérations et à améliorer l’efficacité opérationnelle en utilisant l’analyse prédictive et la manière dont nous attribuons les évaluations aux évaluateurs. Et nous utilisons l’IA dans notre solution DataMaster pour effectuer des analyses de marché et aider les évaluateurs dans la manière dont ils élaborent des rapports d’évaluation. Et franchement, je pense que c’est probablement un domaine dans lequel nous allons voir le plus de progrès au cours des deux ou trois prochaines années : l’élaboration des évaluations. SW : Que pensez-vous de la technologie et de la priorisation des prochaines actions ? SR : Il y a des années, notre marque de fabrique était le « changement réfléchi » et c’est ainsi que nous avons lancé cette mission de modernisation de l’évaluation. À mesure que nous mettons en œuvre la technologie, nous essayons toujours de penser à des éléments qui amélioreront l’expérience de toutes les parties prenantes : propriétaires, agents immobiliers, investisseurs, agences de notation, évaluateurs, agents de crédit, courtiers hypothécaires. Tout le monde est concerné par le processus d’évaluation. L’un des domaines dans lesquels l’adoption de la modernisation des évaluations a posé des difficultés est celui des agents immobiliers. Et je pense que c’est parce qu’ils n’ont pas été informés dès le départ de tout ce sur quoi tout le monde travaillait concernant la modernisation des évaluations. Ainsi, lorsque cela arrive à leur bureau pour la première fois, ils se demandent : « Que voulez-vous dire, l’évaluateur ne vient pas sur la propriété lors de ma transaction ? Et sur le marché actuel, où chaque transaction est si importante pour eux, si vous introduisez quelque chose d’étrange et de nouveau, vous suscitez encore plus d’hésitation. SW : Comment la technologie change-t-elle les évaluations ? SR : Nous créons une voie grâce à la technologie pour réduire les frictions dans l’ensemble du processus d’achat d’une maison – non seulement pour garantir que nous n’aurons pas de problème de capacité à l’avenir, mais aussi pour réduire potentiellement les heures d’attente pour une maison. rapport d’évaluation pour potentiellement les faire instantanément. Si nous collectons les données dès le départ au point de liste pour prendre en charge ces processus désormais disponibles, comme l’IBW, les dérogations basées sur l’inspection ou les évaluations documentaires – que les GSE ont déployées l’année dernière – un évaluateur peut effectuer une évaluation en une question d’heures. Et le résultat est une évaluation plus précise car elle est plus indépendante et les évaluateurs doivent fonder leur opinion sur les données fournies. SW : Les évaluations ont été scrutées à la loupe ces dernières années, et la technologie joue un rôle important dans la manière dont les agences et les régulateurs souhaitent changer les choses. Comment l’évaluation de classe relève-t-elle ce défi ? SR : La classe a vraiment été un moteur de ce changement. Nous avons une tonne d’évaluateurs à l’intérieur de la classe. Et nous n’avons pas pensé qu’il était juste pour eux d’essayer de développer des opinions à partir d’un PDF – il s’agit d’un ensemble d’informations textuelles et d’images en deux dimensions. Nous devions leur apporter la propriété et grâce à notre technologie 3D, nous pouvons le faire. Et puis nous avons également essayé de travailler très étroitement sur ces questions avec des biais d’évaluation qui sont apparus secondairement, après que nous ayons déjà lancé ces initiatives de modernisation. Nous avons été reconnus comme un innovateur phare par le Institut Brookings et ASHOKA dans le Changemakers Challenge: Valoring Homes in Black Communities. Et je pense que la raison est qu’ils ont vu l’intérêt de séparer l’évaluateur de l’interaction avec le propriétaire, avec les agents immobiliers et avec les autres. Deuxièmement, ils ont compris l’intérêt d’une transparence totale. J’ai passé six ans au conseil des évaluateurs immobiliers du Colorado juste après la crise du logement. Et 99,9 % du temps où un évaluateur a eu des ennuis, c’était pour une fausse déclaration sur la propriété en question, car pour manipuler le résultat de la composition, ils ne pouvaient pas tout montrer sur la propriété telle qu’elle était en réalité – ils ont simplement ont montré les images qu’ils voulaient montrer. Désormais, nous fournissons à l’évaluateur un ensemble de données totalement transparentes qu’il doit utiliser pour élaborer son opinion. Vous ne pouvez pas manipuler ça. La prochaine étape portera sur l’élaboration de l’évaluation et des données utilisées pour générer l’opinion de valeur. Nous serons en mesure de fournir des niveaux similaires de transparence et de soutien aux opinions concernant les données qui ont été analysées et utilisées pour étayer l’opinion sur la valeur. SW : Vous êtes évaluateur et vous avez été directeur de l’évaluation. À quel moment la partie technique est-elle intervenue pour vous ? J’ai fait mes études en tant qu’évaluateur, où j’étudiais l’informatique et les mathématiques appliquées. Mais j’étais en dernière année d’université pendant la crise de la bulle Internet et il n’y avait pas d’emploi à décrocher à la sortie de l’université pendant cette période. J’ai donc continué à évaluer pendant un certain temps, puis j’ai rejoint un cabinet à Boulder en tant qu’évaluateur pour faire preuve de diligence raisonnable lors des examens du niveau de prêt. Mais je me suis rapidement tourné vers la modélisation et vers l’analyse. J’ai toujours regardé les processus et les opérations avec cette formation plus analytique et informatique pour trouver des façons d’utiliser la technologie pour améliorer ce processus – pour le rendre plus efficace, pour créer des résultats de meilleure qualité. Mon travail chez Class est le rôle idéal pour moi pour combiner les deux mondes. Je considère toujours ce que nous faisons comme une offre de services basée sur la technologie. Et c’est également ainsi que je pense au processus d’évaluation : ne remplaçons pas l’évaluateur, donnons-lui les moyens d’utiliser des outils afin qu’il ne soit pas remplacé. SW : Qu’est-ce qui vous empêche de dormir la nuit ? SR :…
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