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Le mois dernier, un prêteur hypothécaire basé à Madison, dans le Wisconsin Fairway Independent Mortgage Corp.. a annoncé la nomination du vétéran du secteur des prêts hypothécaires inversés, Dan Ventura, au poste de nouveau vice-président des opérations de prêts hypothécaires inversés.
Cette embauche fait suite à une série d’annonces en février, notamment l’ajout de nouveaux investissements en prêts hypothécaires inversés et le retour de la société au sein du groupe. Association nationale des prêteurs hypothécaires inversés (LNRML).
Pour avoir une meilleure idée de ce qui motive la philosophie des prêts hypothécaires inversés en gardant à l’esprit ces nouvelles réalités de l’entreprise, RMD s’est entretenu avec Ventura et Peter Sciandra, vice-président exécutif du marketing secondaire des prêts inversés de l’entreprise, pour en savoir plus sur la nature. de la division alors qu’elle avance en 2024.
Marche arrière en marche avant
Interrogé sur les objectifs clés de la division, Ventura a expliqué que la vitesse était au premier plan de ses préoccupations afin de s’aligner davantage sur l’une des priorités déclarées de l’entreprise par Fairway.
« Mon objectif principal est [conducting] inverser les prêts hypothécaires à une vitesse élevée », a déclaré Ventura. « [Among] Les valeurs fondamentales de Fairway, la rapidité de réponse, sont le point culminant de ce que nous faisons. Tirer parti des plus de 500 succursales que nous avons au sein de l’entreprise et les impliquer à l’envers – que ce soit par le biais de l’éducation ou en créant d’autres opportunités – constitue une excellente plate-forme pour nous permettre de développer et de développer notre portefeuille d’activités actuel.
Ventura a également parlé de la décision de l’entreprise de rejoindre la NRMLA et de ce qu’elle espère accomplir en s’engageant auprès de la principale association professionnelle du secteur des prêts hypothécaires inversés.
« Nous sommes parmi les quatre premiers [reverse mortgage] prêteur du pays, et nous voulons simplement être sûrs que notre voix soit entendue [regarding] l’avenir de l’industrie », a déclaré Ventura. « Nous voulons simplement jouer notre rôle en nous assurant que nous avons notre mot à dire et que nous avons une place à la table pour ce qui sera décidé plus tard. »
S’attaquer aux domaines de croissance
Interrogé sur les principaux domaines de croissance potentiels pour l’activité de prêts hypothécaires inversés de Fairway, Ventura a décrit son désir d’informer davantage de partenaires sur les avantages potentiels de l’activité de prêt hypothécaire de conversion sur valeur domiciliaire (HECM) pour achat (H4P) et sur l’importance du produit pour les projets futurs de l’entreprise.
« Fairway est l’un des principaux prêteurs à l’achat pour tous les produits, et grâce à notre vaste réseau de succursales – et plus important encore, le vaste réseau de [real estate agent] partenaires avec lesquels nous travaillons dans tout le pays – c’est une sorte de programme d’alimentation naturel où nous pouvons rencontrer plus de gens et les éduquer sur le processus H4P », a expliqué Ventura.
L’entreprise est également en train de recruter davantage d’employés et cherche à répondre au besoin de sensibiliser davantage d’employés actuels et potentiels au concept de produit H4P.
« Nous sommes sur le marché pour recruter les meilleurs talents, et notre activité est entièrement axée sur l’éducation », a-t-il déclaré. « Nous voulons nous assurer que tout le monde sait ce qu’est le produit et ce qu’il n’est pas, et comment il peut profiter à nos personnes âgées. Et c’est particulièrement vrai avec le H4P, car de nombreux agents immobiliers n’ont aucune idée de son existence ni de ce que c’est.
Cela représente des opportunités de croissance notables, a déclaré Ventura. Il a également pu constater par lui-même le résultat direct d’un engagement pédagogique accru auprès des professionnels sur le concept de produit H4P.
« J’étais dans une succursale du Massachusetts le mois dernier et je les incitais à se concentrer davantage sur les activités inversées », a déclaré Ventura. « Je les ai encouragés à organiser un séminaire en personne où les gens peuvent se réunir et parler du produit H4P.
« En deux semaines, nous avons organisé un événement réunissant 17 personnes, leurs avocats et agents immobiliers réunis. Je l’ai présenté, et les questions, l’engagement et la pure incrédulité quant à ce que le produit pouvait faire pour leurs clients étaient assez émouvants et révélateurs.
Tendance à l’intégration vers l’avant
D’autres prêteurs de prêts hypothécaires inversés de haut niveau ont récemment adopté l’idée d’incorporer davantage de professionnels des prêts hypothécaires à terme dans les activités de prêts hypothécaires inversés, et différentes entreprises ont souvent des attitudes différentes à ce sujet. L’expérience existante de Ventura en matière de prêts hypothécaires à terme a été bénéfique pour Fairway, selon Sciandra.
« Dan a une vaste expérience du côté avant au sein de Fairway », a déclaré Sciandra. « Cette idée de vitesse d’avancement dans le secteur inverse a créé beaucoup plus de crédibilité pour le secteur inverse au sein de notre entreprise. Nous essayons depuis un certain temps déjà de nous développer dans le secteur des prêts hypothécaires à terme, mais… le reverse est pour la plupart très différent du forward.
Outre les différences fondamentales entre les produits, Sciandra a cité la présence de différents documents en plus de la nature plus consultative de la vente de prêts hypothécaires inversés à des clients seniors.
Processus directs ou inverses
Ces différences ont habitué d’autres acteurs du secteur à un certain délai pour le traitement des prêts, mais l’expérience de Ventura l’a aidé à identifier les gains d’efficacité, selon Sciandra.
« Dan est entré, l’a regardé et a dit : ‘Nous ne pouvons pas prendre autant de temps.’ Nous ne faisons pas cela du côté avant; nous n’allons pas le faire à l’envers », a-t-il expliqué. « Nous allons proposer des prêts hypothécaires inversés comme nous le faisons pour le futur en termes de rapidité de réactivité et de processus lui-même, et notre délai de clôture moyen s’est considérablement amélioré. »
En termes de chiffres bruts, Ventura estime qu’à partir du moment où un prêt est soumis au traitement jusqu’au moment où il passe à l’étape « clair à clôturer », environ 60 % des dossiers de l’entreprise sont terminés dans les 30 jours. De la demande à la clôture jusqu’à la clôture, le délai moyen de l’entreprise est d’environ 45 jours.
« Je l’ai examiné et on m’a répété à plusieurs reprises qu’on ne pouvait pas considérer un processus inverse comme un processus direct », a déclaré Ventura. « Et je n’étais pas d’accord avec cela. Nous avons rapidement prouvé que nous pouvions faire les choses de manière beaucoup plus efficace et transparente. »