Customize this title in frenchLe PDG de Polly parle de l’utilisation de la technologie pour améliorer les marges

Make this article seo compatible, Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words Sarah Wheeler, rédactrice en chef de HousingWire, s’est entretenue avec Adam Carmel, fondateur et PDG de Polly, pour discuter de la manière dont la technologie devrait générer un retour sur investissement pour les prêteurs. Sarah Wheeler : Le coût de constitution d’un prêt hypothécaire est plus élevé que jamais, alors que les entreprises ont investi plus que jamais dans la technologie. Quelle est la déconnexion là-bas ? Adam Carmel : Depuis la grande crise financière, il y a certaines choses pour lesquelles les prêteurs et les banques doivent dépenser de l’argent aujourd’hui et qui ont généré des coûts plus élevés pour leur entreprise, indépendamment de la technologie. Par exemple, la conformité : il est difficile de réellement automatiser la conformité. Et depuis environ deux décennies, l’industrie utilise le même type de technologie. Il est devenu plus cher, mais sa valeur est égale ou inférieure, de sorte que certains des logiciels existants eux-mêmes sont effectivement devenus une marchandise, tandis que les coûts ont continué d’augmenter. C’était l’une des motivations pour moi lorsque Polly a débuté. J’étais prêteur hypothécaire et j’ai pu constater par moi-même les lacunes des différents types de logiciels verticaux. Nous avons fini par créer notre propre produit et moteur de tarification et nous avons constaté un retour sur investissement et une valeur démontrables. Ensuite, nous avons décidé d’en faire une plateforme, de la soumission jusqu’à la vente du prêt, et tout le reste. Et nous avons demandé : comment pouvons-nous utiliser cela pour générer un retour sur investissement et maximiser l’efficacité et la productivité ? Logiciel : Parlons des marges. Comment Polly compte-t-elle aider les entreprises dans cette période très difficile en matière de marges ? CA : Cela nous ramène à la première question concernant le retour sur investissement, car le coût de la technologie a plus que doublé, alors que les revenus sont généralement restés les mêmes. On assiste donc simplement à une érosion des marges nettes d’exploitation. Polly a construit un moteur de gestion des marges en attente de brevet qui permet une granularité, une flexibilité et une configurabilité illimitées – et vous pouvez l’étendre sur n’importe quel canal de distribution. Ainsi, les clients peuvent utiliser un nombre illimité de paramètres pour optimiser leur marge par prêt. Cela permet deux choses : premièrement, plus de revenus par prêt, et deuxièmement, plus de volume, en fonction de cette marge. C’est le levier ultime – c’est vraiment le seul levier dont dispose la communauté des prêteurs hypothécaires. SW : Alors, avez-vous lancé Polly à cause de ce que vous considériez comme un prêteur ? CA : Oui. J’ai travaillé pour une société de prêts hypothécaires de 2007 à 2013 – c’est là que j’ai appris le secteur. Ensuite, j’ai lancé une société de prêts hypothécaires en 2013, qui a duré jusqu’en 2019. Et pendant cette période de six ou sept ans, nous utilisions le plus grand moteur de tarification du marché et nous n’étions pas en mesure de générer la marge de manière aussi granulaire que nous le souhaitions. Il n’y avait aucune automatisation dans les flux de travail, les analyses étaient plutôt obsolètes et incomplètes, etc. Pendant ce temps, les coûts n’ont cessé d’augmenter. Je me suis donc adressé au conseil d’administration et j’ai dit que j’aimerais vendre la société de prêts hypothécaires. Nous avons construit ici quelque chose qui a une réelle valeur, mais nous allons le jeter et construire un tout nouveau back-end, et apprendre de tout ce que nous avons fait au cours des dernières années. Et c’est ainsi que Polly a commencé : c’était moi qui résolvais tous les problèmes que j’avais rencontrés au cours de la décennie précédente. SW : Quel est l’avantage de venir du côté des prêts par rapport au côté technologique ? CA : Parce que je viens du secteur du prêt, je sais où se trouvent les problèmes et nous savons comment les résoudre de manière très créative et innovante. Nous sommes ensuite en mesure de prendre ces solutions et de les produire en partenariat avec tous nos clients. Les retours de nos partenaires ont créé ce genre d’effet de halo, où nous construisons une nouvelle chose, une nouvelle fonctionnalité, les clients la font ensuite passer au niveau supérieur, et cela devient alors cet incroyable volant d’inertie. SW : Pourquoi avez-vous décidé de vous orienter vers la technologie au lieu de développer le secteur des prêts hypothécaires ? CA : Quand j’ai commencé à voir en temps réel tous les problèmes qui existaient dans la catégorie des marchés des capitaux, j’ai pensé que j’étais assez jeune pour pouvoir poursuivre dans cette voie et contribuer à résoudre ces problèmes au sein de l’industrie. Cette question me passionne profondément en raison de l’impact à long terme que cela pourrait avoir, non seulement pour la communauté des prêteurs hypothécaires, mais aussi pour le consommateur. Lorsque vous contractez un prêt hypothécaire, il s’agit d’un morceau de papier standardisé, portant une signature et un prix. La seule chose qui différencie d’un prêteur à l’autre est le prix. Au début, j’ai été très inspiré par la question : quelle part des coûts de cette industrie entraînent des tarifs plus élevés pour le consommateur ? Et y a-t-il quelque chose que nous puissions faire à ce sujet ? Je pense que si nous ne l’avions pas fait à Polly, sans doute à l’approche de 2024, quelqu’un d’autre l’aurait fait. C’est un problème trop important pour ne pas être résolu. SW : Comment avez-vous constitué l’équipe et que recherchez-vous lors du recrutement ? CA : Nous avons une équipe formidable – c’est notre sauce secrète. Mais au sein de cette équipe, nous avons cet incroyable lien de connaissances spécialisées dans le domaine et institutionnelles, puis de connaissances techniques. J’ai cherché à m’entourer de personnes de classe mondiale qui seraient vraiment fortes dans chaque aspect de l’entreprise. Nous avons pu faire évoluer l’équipe que nous avons chaque année et maintenant elle se nourrit d’elle-même. SW : Qu’avez-vous appris en créant votre équipe ? CA : Je pense qu’au fil du temps, on apprend toujours plus ce que l’on ne veut pas que ce que l’on veut. Nous avons besoin de suffisamment d’experts sur les marchés des capitaux hypothécaires, mais lorsque vous envisagez de développer votre activité, vous devez vous demander qui l’a déjà fait, mais également vous tourner vers d’autres secteurs verticaux des logiciels. Parce qu’en dehors de quelques rares élus, rares sont ceux qui l’ont fait dans cette industrie. Nous aimons nous mettre au défi, tester le statu quo et innover non seulement au sein des produits mais aussi au sein de l’équipe. Ce qui nous rend cool et spéciaux, c’est ce genre d’expérience unique, depuis les différentes expertises au sein de l’organisation technique, jusqu’au produit ou à l’organisation de commercialisation, et en prenant tous ces meilleurs talents et en s’assurant que tout le monde travaille vraiment, vraiment. bien ensemble. SW : L’IA joue-t-elle un grand rôle dans ce que vous faites chez Polly ? CA : Quiconque n’envisage pas ou ne réfléchit pas à la manière d’appliquer l’IA commet une erreur. Mais aussi passionnant que soit d’en parler en tant que plate-forme, cela implique également une courbe éducative majeure. Et c’est un domaine dans lequel il faut être très prudent au sein de cette industrie, car on ne peut pas s’écarter d’un point de base. Vous devez être très, très rigoureux et à 100 % en matière de sécurité, de conformité et d’intégrité des données. Beaucoup de ces nouvelles technologies sont très dynamiques et constituent un excellent marketing, mais lorsque nous faisons quelque chose, cela doit avoir un retour sur investissement et une valeur démontrables pour le client et nos partenaires. SW : Qu’est-ce qui vous empêche de dormir la nuit ? CA : Tout! Je suis une personne très paranoïaque, donc je regarde constamment par-dessus mon épaule. Le plus important pour nous, c’est notre équipe, et en parallèle, nos clients partenaires. Je pense constamment à ces deux groupes de personnes et à ce que je dois faire pour m’assurer qu’ils soient vraiment heureux, qu’ils comprennent notre mission, voient la vision, puis réalisent la vision. Les paroles ne coûtent rien – tout dépend de nos actions et de notre exécution. SW : De votre point de vue actuel en tant que dirigeant d’une entreprise technologique, qu’aimeriez-vous mieux comprendre en tant que prêteur sur la technologie ? CA : Quand je regarde les prêteurs aujourd’hui, les hauts et les bas…

Source link -57