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- Près de 300 000 employés ont été licenciés par des entreprises technologiques depuis le début de 2022, par Layoffs.fyi.
- Ces licenciements massifs sont dus au fait que les entreprises ont mal compris la pandémie, déclare le PDG d’Intuit.
- Intuit, qui possède des services tels que Mailchimp et TurboTax, n’a pas procédé à des suppressions d’emplois majeures.
Les licenciements massifs jusqu’en 2022 et 2023 sont dus aux entreprises et aux PDG qui ont mal calculé l’impact à long terme de la pandémie, selon Sasan Goodarzi, directeur général du géant du logiciel Intuit.
Les entreprises avaient fait l’hypothèse erronée que COVID-19 avait entraîné des changements structurels, plutôt que des changements ponctuels basés sur des événements, a déclaré Goodarzi à Insider dans une interview.
Intuit, qui possède un portefeuille de produits logiciels comprenant le service de marketing par e-mail Mailchimp, le logiciel de déclaration de revenus TurboTax et le service de crédit CreditKarma, comptait 17 300 employés en juillet de l’année dernière, selon les déclarations financières, contre 13 500 l’année précédente. Une porte-parole a confirmé à Insider que l’entreprise n’avait pas procédé à des licenciements massifs.
« Lorsque vous voyez des publicités exploser, le volume des paiements – ce ne sont que deux exemples – certaines entreprises supposent qu’il s’agit d’un changement structurel qui ne reculera jamais », a-t-il déclaré. « Ils ont ensuite embauché dans les ventes, l’analyse de données et l’ingénierie pour soutenir cette croissance à perpétuité. »
Désormais, les entreprises qui ont grandi pendant la pandémie connaissent un ralentissement. « Ils n’ont pas besoin de toute cette structure de coûts, je le vois en fait », a-t-il ajouté.
Au cours des premiers mois de la pandémie, le trafic Internet a bondi jusqu’à 60 % dans certains pays, selon une analyse de l’OCDE. Cela s’est traduit par une forte augmentation des résultats des entreprises numériques.
Amazon a augmenté ses effectifs de 138 % entre 2018 et 2022, selon une analyse d’Insider, et a enregistré des bénéfices records pendant la pandémie. Meta a augmenté ses effectifs de 143 % au cours de la même période et Alphabet de 93 %.
Ces entreprises suppriment maintenant agressivement des emplois.
Amazon supprime 27 000 emplois. Meta est sur le point de supprimer 21 000 employés, le PDG Mark Zuckerberg admettant dans une note de service qu’il avait supposé à tort que l’augmentation de l’activité en ligne pendant la pandémie signifierait une « accélération permanente » pour les activités de Meta.
« Je me suis trompé, et j’en assume la responsabilité », a écrit Zuckerberg novembre dernier.
Ce n’était pas du « faux travail »
Goodarzi a contesté une caractérisation des licenciements massifs par ses collègues PDG de la technologie : qu’ils étaient dus à certaines personnes faisant du « faux travail ».
« Je ne suis pas sûr qu’aucune entreprise n’ait embauché un groupe de personnes pour faire du faux travail », a déclaré Goodarzi, ajoutant que c’était « une véritable portée ».
Le terme « faux travail » s’est généralisé en mars après que le capital-risque Keith Rabois a suggéré que Google et Facebook avaient passé des années à surembaucher intentionnellement du personnel pour renforcer leurs propres effectifs et empêcher les ingénieurs d’aller dans des entreprises rivales. Les coupes, a-t-il soutenu, étaient un corollaire inévitable du ballonnement. En mai, Elon Musk a affirmé que Twitter employait « beaucoup de gens faisant des choses qui ne semblaient pas avoir beaucoup de valeur » avant ses suppressions d’emplois drastiques.
« Il n’y a rien à faire pour ces gens – ils sont vraiment – c’est du faux travail », a déclaré Rabois à l’époque. « Maintenant que cela est exposé, que font réellement ces gens, ils vont à des réunions. »
Cependant, Goodarzi a déclaré à Insider que les licenciements massifs avaient en fait énervé les talents vedettes restants dans les grandes entreprises technologiques, en particulier dans l’IA.
L’embauche, a-t-il dit, était « en fait devenue plus facile à cause de tous les licenciements technologiques, à cause de l’incertitude que les licenciements ont causée ». Il a ajouté: « Cela oblige les gens à lever la tête qui ne le feraient pas. »