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Au 5 septembre, la totalité des quelque 65 000 travailleurs toujours employé par l’entreprise doivent être présents dans un bureau au moins trois jours par semaine. La présence est suivie quotidiennement et le non-respect pourrait conduire à un employé être viré.
Ainsi, des milliers d’employés de Meta sont retournés aux bureaux. Ils ont été confrontés à un manque d’espace et d’intimité, ainsi qu’à des problèmes de productivité, après un abandon soudain de politiques très favorables au travail à distance.
« C’est un désastre », a déclaré un employé actuel à propos du RTO de Meta jusqu’à présent. « Et tout cela parce qu’il est difficile d’intégrer les nouvelles recrues à distance. Au lieu de résoudre ce problème, ils ont simplement décidé de revenir exactement à ce qui se passait avant. »
Assis par terre
Un problème récurrent est le manque de salles de conférence pour organiser des réunions d’équipe, selon trois employés. Les sources ont demandé à ne pas être identifiées car elles ne sont pas autorisées à parler à la presse.
Tous ont noté que c’était également un problème chez Meta en 2019, avant que la pandémie n’entraîne une vague d’emplois de cols blancs effectués à domicile. Mais l’entreprise comptait alors moins d’employés.
Aujourd’hui, il est difficile de disposer d’une salle de conférence, disaient les gens, et encore moins d’une salle suffisamment grande pour qu’une équipe entière puisse se réunir pendant une heure ou deux.
Une personne a noté qu’après des jours passés à essayer d’obtenir une salle pour une réunion sur le campus de Meta à Menlo Park, une petite salle était devenue disponible. La personne a sauté dessus, même si la plupart des membres de l’équipe se sont retrouvés assis par terre alors qu’ils travaillaient sur un problème au cours de la réunion, étant donné le manque de chaises et d’espace de table.
« Nous avons travaillé pour résoudre ce problème avec davantage d’espaces collaboratifs et de postes de travail permettant des appels vidéo et un travail ciblé », a déclaré un porte-parole de Meta. « Il est important de noter que nous avons environ 80 bureaux dans le monde et que nous travaillons pour garantir à nos équipes la meilleure expérience possible alors que nous accueillons à nouveau les gens au bureau. »
Bureaux partagés
Adam Mosseri
Matt Winkelmeyer/Getty Images pour WIRED
« Nous n’avons pas encore trouvé le travail hybride », a écrit Adam Mosseri, responsable d’Instagram, sur Threads. « Les bureaux assignés signifient beaucoup de chaises vides. Les bureaux d’hôtel signifient beaucoup de visages inconnus. Les pods sont bons pour l’intimité mais prennent beaucoup de place. Nous avons beaucoup de choses à comprendre. »
Les « hot desks », comme on les appelle, sont des bureaux non attribués qui doivent être réservés à l’avance. Meta a annoncé l’année dernière qu’elle passerait à un modèle de partage de bureau partiel dans ses bureaux pour les personnes qui continuaient à travailler à domicile la majorité du temps.
Avec RTO, certaines personnes qui travaillaient effectivement à domicile à temps plein et ont perdu leur bureau assigné, ainsi que celles qui sont officiellement devenues des travailleurs à distance et l’ont abandonné, ont du mal à obtenir et à conserver un bureau lorsqu’elles doivent venir au bureau.
« Il semble impossible d’avoir un seul bureau pendant une période suffisamment longue », a déclaré un employé. La personne a raconté avoir dû un jour se déplacer entre des bureaux partagés à Menlo Park, à différents étages, pour passer une journée de travail au cours de laquelle elle devait se rendre à des réunions.
Le porte-parole de Meta a déclaré que tout problème lié au hot desking devrait être résolu si les bureaux sont réservés correctement via le système de réservation de bureaux en ligne de Meta, qui permet à une personne de réserver un bureau une semaine à l’avance jusqu’à trois jours consécutifs.
« Personne n’abandonne »
De telles frustrations ne conduisent cependant pas à des démissions.
« Personne ne démissionne », a déclaré un employé. La plupart des gens essaient de faire ce qu’ils peuvent pour conserver leur emploi, a souligné la personne, surtout compte tenu de la difficulté des évaluations de performance semestrielles et du mandat continu que les chefs d’équipe décident que 14,5 % à 16,5 % de leurs employés se situent dans les catégories de performance les plus basses, « répond à la plupart » des attentes et « a besoin de soutien ». Les autres catégories de Meta pour les attentes de performance sont « redéfinit », « dépasse largement », « dépasse » et « répond à tous ».
« Ils ont rendu presque impossible l’obtention d’un ‘dépassement' », a déclaré un employé à propos des évaluations semestrielles qui se sont terminées au début de l’été. « Le prochain tour sera intéressant. »
Les applications seront définitivement distantes
Meta permet à toute personne ayant travaillé dans l’entreprise pendant 18 mois ou plus de postuler pour devenir travailleur à distance permanent, dans le cadre de la nouvelle politique RTO. De nombreux employés l’ont fait, même si le processus d’approbation semble lent.
« Des centaines de personnes ont postulé et n’ont pas encore reçu de réponse », a déclaré un employé. Ils supposent que l’arriéré de demandes de travail à distance se chiffre « par milliers ».
Selon un note sur le RTO de Lori Goler, responsable des ressources humaines de Meta, les candidatures au travail à distance reçues depuis l’annonce du mandat fin août ne seront examinées que fin octobre. Ensuite, les candidatures seront examinées mensuellement.
Jusqu’à ce que ces candidatures soient approuvées, toute personne disposant d’un bureau assigné doit se présenter trois jours par semaine, quelle que soit la répartition de son équipe.
Je viens pour être sur Zoom
Un employé a indiqué que son équipe se trouvait principalement dans d’autres bureaux. Cela signifie effectivement que leur travail obligatoire au bureau est le même que le travail à domicile. Sauf avec un trajet.
D’autres sont dans le même bateau, au moins pendant encore plusieurs semaines, en attendant que les demandes de travail à distance soient approuvées.
« Les gens viennent simplement au bureau pour utiliser Zoom », a déclaré l’employé. « Pourquoi? »
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