Customize this title in frenchLe Royaume-Uni enquête sur les raisons pour lesquelles certains téléphones n’ont pas reçu d’alerte d’urgence

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Une enquête a été lancée sur les raisons pour lesquelles certains utilisateurs de téléphones mobiles au Royaume-Uni n’ont pas reçu de message lorsqu’un nouveau système national d’alerte d’urgence a été testé dimanche.

L’alerte a été reçue par la « grande majorité des téléphones compatibles » lors de l’un des plus grands exercices de communication publique menés au Royaume-Uni, a indiqué le gouvernement.

Mais certains téléphones n’ont pas reçu l’alarme de 10 secondes et la notification de message.

Les utilisateurs du réseau Three faisaient partie de ceux qui n’ont pas reçu l’alerte pendant le test.

Le réseau a déclaré qu’il travaillerait avec le gouvernement pour établir ce qui s’est passé.

Certains médias sociaux utilisés ont déclaré qu’ils n’avaient pas été en mesure de passer ou de recevoir des appels depuis que l’alarme de 15 heures s’était déclenchée sur leur appareil.

Les ingénieurs n’ont pas signalé de tendance aux interruptions de service, mais les responsables analysent les résultats du test, a indiqué le Cabinet Office.

Le système d’alerte d’urgence est conçu pour avertir le public en cas de menaces à proximité, notamment les inondations et les incendies de forêt.

« Nous travaillons avec les opérateurs de réseaux mobiles pour examiner les résultats et les leçons apprises », a déclaré un gouvernement.

L’alarme devait retentir à 15 heures sur tous les appareils utilisant les réseaux 4G et 5G au Royaume-Uni.

Pour des millions d’utilisateurs de téléphone, la sirène a retenti pendant 10 secondes et un message s’est affiché pour informer les gens qu’aucune action n’était nécessaire pendant le test.

Certains smartphones lisent également le message à haute voix.

Certains utilisateurs de médias sociaux ont déclaré avoir reçu le message tôt, tard ou avoir reçu plus d’une alerte.

Le nouveau vice-Premier ministre britannique, Oliver Dowden, a déclaré que le test était peut-être « ennuyeux », mais que le système avait le potentiel de sauver des vies lorsqu’il a été mis en place.

Le test est « un peu comme lorsque l’alarme incendie se déclenche au travail », a-t-il déclaré à Sky News.

« C’est un peu irritant sur le moment, mais à l’avenir, les gens pourraient en être reconnaissants car en cas d’urgence réelle, ce son pourrait être le son qui vous sauvera la vie », a déclaré M. Dowden.

Il a rejeté la critique du système comme un exemple d’ingérence du gouvernement dans la vie du public.

Le Cabinet Office, quant à lui, a déclaré qu’il y avait une faute d’orthographe dans la version en langue galloise du message d’alerte.

« Une erreur technique a provoqué la mauvaise orthographe d’un mot dans la version galloise de l’alerte de test d’urgence », a déclaré un porte-parole du gouvernement.

« Le fait que cela se soit produit lors d’une alerte de test signifie que nous pourrons y remédier à l’avenir. »

Les secteurs du divertissement et du sport avaient mis en place des plans pour limiter les perturbations des grands événements pendant le test.

Le marathon de Londres, les matchs de football de la Premier League et les représentations théâtrales en matinée avaient tous lieu lorsque l’alerte a retenti.

Mis à jour : 24 avril 2023, 10 h 53



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