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Les vols dans certains magasins Dollar Tree s’aggravent, même si d’autres détaillants semblent progresser sur ce problème.
Le problème est particulièrement prononcé dans les magasins Family Dollar de la chaîne, ont déclaré les dirigeants lors d’une conférence téléphonique sur les résultats mercredi. Le PDG Richard Dreiling a noté lors de l’appel qu’il s’attendait à ce que le problème « se soit atténué, voire s’est atténué, à présent, mais il continue de s’accélérer ».
Dollar Tree ferme environ 1 000 magasins Family Dollar, a-t-il également annoncé mercredi, à la suite d’un examen de la marque qui a duré des mois. Le vol était l’un des nombreux facteurs pris en compte par Dollar Tree lorsqu’il a décidé quels sites fermer, ont déclaré les dirigeants.
« Les loyers, la démarque inconnue et un certain nombre d’autres facteurs exogènes ont poussé les magasins à un point où, malheureusement, ils fonctionnent avec une perte très importante », a déclaré le directeur financier Jeffrey Davis.
« Shrink » est un terme utilisé dans le secteur de la vente au détail qui fait référence aux pertes subies par les magasins suite à un vol, bien qu’il puisse également inclure d’autres types de dépréciations, depuis les produits qui se détériorent en rayon jusqu’aux stocks manquants.
Le vol a été moins problématique dans les magasins de la marque Dollar Tree au cours du quatrième trimestre de l’entreprise, qui s’est terminé le 4 février. Mais ces magasins ne sont toujours « pas à l’abri de certains des problèmes que nous rencontrons », a déclaré Davis lors de l’appel de mercredi.
Les deux chaînes sont des magasins à un dollar, mais l’entreprise se positionne chacune différemment. Les magasins Family Dollar se concentrent davantage sur la nourriture, les cosmétiques et autres articles de consommation, tandis que les achats chez Dollar Tree sont censés être une « chasse au trésor » de biens durables, a déclaré Dreiling lors d’une conférence téléphonique sur les résultats l’année dernière.
Mais dans les deux chaînes, Dollar Tree s’attend à ce que la contraction soit « nettement pire que ce à quoi nous nous attendions auparavant » au cours de la première moitié de son exercice 2024, a déclaré Davis.
L’augmentation des vols survient malgré les efforts déployés pour les combattre. L’année dernière, Dollar Tree a verrouillé certains articles et en a mis d’autres derrière les caisses pour dissuader les voleurs potentiels. Ces changements faisaient partie de ce que Dreiling a qualifié d' »approche très défensive » du problème lors d’une conférence téléphonique sur les résultats l’été dernier.
Mais d’autres détaillants semblent avoir mieux maîtrisé le vol. Les dirigeants de Target ont déclaré plus tôt ce mois-ci qu’ils s’attendaient à ce que les pertes dues à la contraction soient stables cette année par rapport à 2023, par exemple. Pendant ce temps, les mentions du problème dans les appels aux résultats des autres détaillants ont été rares en 2024 par rapport à l’année dernière.
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