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Même si le marché immobilier a ralenti en 2022 et 2023, l’activité frauduleuse des mauvais acteurs n’a pas cessé.
Dans son rapport State of Wire Fraud 2024, la société de protection contre la fraude électronique ID de certificat a révélé que près de 25 % des 650 acheteurs et vendeurs de maisons aux États-Unis interrogés étaient la cible d’activités suspectes ou potentiellement frauduleuses, tandis que 10 % étaient la cible d’une fraude immobilière et 5 % subissaient des pertes lors de leur transaction immobilière en raison d’un fraudeur.
Au total, les services de récupération de fraude de CertifID ont reçu 463 demandes d’aide de victimes de fraude électronique. Les trois principales catégories de fraude affectant les victimes étaient la fraude par usurpation d’identité de vendeur, les fraudeurs se faisant passer pour l’agence de titres et incitant les acheteurs à virer leur acompte sur un compte frauduleux, et les fraudeurs se faisant passer pour des prêteurs et envoyant aux sociétés de titres des instructions frauduleuses de remboursement d’hypothèque. Les victimes de fraude en matière de remboursement hypothécaire avaient la valeur médiane par incident la plus élevée, soit 257 000 $, tandis que la fraude électronique affectant les victimes avait une valeur médiane de 72 000 $ et la fraude par usurpation d’identité du vendeur avait une valeur médiane de 70 000 $.
Parmi les personnes interrogées ayant déclaré avoir reçu des communications frauduleuses, 26 % ont déclaré qu’elles provenaient d’un acheteur ou d’un vendeur potentiel, 22 % d’un agent immobilier, 15 % d’un prêteur, 14 % d’un avocat travaillant sur la transaction et 12 % de l’agence de titres du client.
Selon un rapport du Bureau fédéral d’enquêtela compromission de la messagerie professionnelle dans l’immobilier, qui est le moyen utilisé pour la plupart des fraudes électroniques, a touché un total de 2 284 victimes en 2022, entraînant des pertes de 446 millions de dollars.
« Les réseaux de cybercriminalité ciblent les transactions immobilières américaines à un rythme alarmant », a déclaré Katie Pierce, assistante de l’agent spécial en charge du Global Investigative Operation Center (GIOC) au Services secrets américains, a déclaré dans un communiqué. « Les consommateurs et leurs prestataires de services immobiliers doivent prendre des précautions supplémentaires lors de chaque transaction, notamment en vérifiant leur identité et leurs informations bancaires, pour garantir que les paiements sont effectués en toute sécurité. »
Plus alarmant encore que l’augmentation de la fraude électronique, plus de la moitié (51 %) des personnes interrogées n’étaient pas suffisamment conscientes du risque de fraude électronique avant de finaliser leur transaction immobilière. En outre, 60 % des personnes interrogées ont déclaré que leur agent immobilier leur fournissait peu ou pas d’informations sur les risques de fraude électronique.
Plus d’un quart (27 %) des personnes interrogées ont déclaré qu’elles s’attendaient à ce que leur agent immobilier les informe sur la fraude électronique, tandis que 71 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles s’attendaient à ce que leur agent immobilier, société de titres, avocat ou autre participant à la transaction prenne des initiatives et les informe. .
« Le secteur immobilier a beaucoup de travail à faire pour éduquer les consommateurs et mettre en place des garde-fous qui protègent les transactions immobilières », a déclaré Tyler Adams, co-fondateur et PDG de CertifID, dans un communiqué. « Ce rapport met en évidence les risques particulièrement élevés dans les transactions immobilières qui impliquent l’usurpation d’identité de plusieurs parties, des consommateurs sans méfiance, des sommes d’argent importantes et l’absence de protections solides. Il est impératif que l’industrie s’unisse au nom du consommateur, pour intensifier ses efforts pour lutter contre la fraude et créer une expérience client plus sûre.
CertifID a constaté que les consommateurs âgés de 65 ans et plus couraient le plus grand risque d’être victimes de fraude électronique, puisque 63 % d’entre eux ont déclaré n’être que peu ou pas du tout conscients des risques de fraude électronique et 75 % ont déclaré avoir été peu ou pas du tout informés des risques de fraude. La fraude électronique est considérablement coûteuse pour cette cohorte d’acheteurs, car ils sont plus susceptibles de recevoir des acomptes plus importants ou d’acheter uniquement au comptant que les acheteurs plus jeunes.
Alors que les consommateurs ont signalé peu ou pas de conseils ou d’éducation sur la fraude électronique de la part des professionnels du secteur immobilier avec lesquels ils ont travaillé au cours de leur parcours d’achat ou de vente de maison, les sociétés d’assurance titres ont fait état de conclusions différentes. Le Association américaine des titres fonciers L’étude sur la cybercriminalité et la fraude électronique, menée auprès de 470 professionnels de l’industrie du titre, a révélé que bien plus de la moitié des personnes interrogées avertissaient leurs clients de la fraude électronique et leur envoyaient de fréquents rappels écrits.
La forme d’avertissement la plus courante était celle incluse dans le pied de page d’un e-mail (85 %), suivie par les avertissements verbaux ou téléphoniques (67 %), les avertissements écrits envoyés par courrier aux clients (41 %) et les avertissements spécifiques sur le site Web d’une société de titres, également (41 %). . De plus, 64 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles communiquaient fréquemment avec leurs clients au sujet de la fraude électronique et de la cybersécurité à l’aide de rappels écrits, tandis que 31 % ont déclaré avoir fourni des avertissements ou des informations au début sur le processus de transaction et 30 % ont déclaré l’avoir fait au moment de la clôture.
« Les compagnies d’assurance de titres protègent leur entreprise et leurs clients en menant une série d’efforts d’atténuation, y compris la formation des clients et des agents immobiliers, des tests de phishing simulés sur les employés et un logiciel de vérification des virements/bénéficiaires », a déclaré Diane Tomb, PDG d’ALTA, dans un communiqué. .
Malgré ces différences, le rapport d’ALTA, qui a analysé la cybercriminalité en 2022, a également constaté une augmentation des tentatives de cybercriminalité, avec plus de 90 % des professionnels du titre interrogés déclarant que le volume des tentatives de cybercriminalité a augmenté ou est resté le même de 2021 à 2022.
L’étude a révélé que plus une entreprise procédait à des fermetures par mois, plus le risque de cybercriminalité était élevé, avec 73 % des entreprises ayant procédé à 250 fermetures ou plus par mois signalant une augmentation de la cybercriminalité, suivies par 61 % pour les entreprises ayant procédé à 76 à 250 fermetures par mois. fermetures par mois et 38 % pour les entreprises qui ont procédé à 75 fermetures ou moins chaque mois.
Cependant, la bonne nouvelle est que la part des professionnels du titre qui ont déclaré avoir pu récupérer le montant total des fonds transférés de manière incorrecte en raison d’une fraude est passée de 17 % en 2021 à 26 % en 2022. De plus, deux tiers des entreprises ont déclaré avoir récupéré plus de la moitié des fonds volés et la perte moyenne du consommateur était de 1 000 $ ou moins.
En plus d’éduquer les consommateurs, les sociétés de titres ont également travaillé à l’atténuation de la cybercriminalité, avec 86 % des personnes interrogées déclarant s’engager dans des activités d’atténuation, contre 63 % un an auparavant. De plus, 66 % des personnes interrogées ont déclaré dépenser jusqu’à 25 000 $ par an en efforts d’atténuation.
« Les tentatives de fraude augmentent par rapport à l’année dernière, ce qui signifie que les sociétés de titres et de règlement doivent être encore plus vigilantes », a déclaré Tomb dans un communiqué. « En réponse à l’augmentation des attaques, de plus en plus d’entreprises ont mis en place des efforts d’atténuation. Ainsi, même si le problème reste très préoccupant, les entreprises sont mieux équipées pour protéger leurs activités et leurs clients. »