Customize this title in frenchLes abonnés de T-Mobile ont été confrontés à des problèmes vendredi matin alors que l’opérateur améliorait son réseau.

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Si vous êtes abonné à T-Mobile, vendredi matin, vous avez peut-être réalisé que quelque chose se passait avec le réseau de l’opérateur. Selon DownDetector, le nombre de plaintes reçues concernant un problème avec le deuxième plus grand fournisseur de services sans fil du pays a été multiplié par 100 avec 42 soumissions à 4 h 41 HE, atteignant un pic de 4 748 exactement deux heures plus tard.

Un énorme 75 % ont déclaré qu’ils n’avaient pas pu obtenir la confirmation qu’un SMS qu’ils avaient envoyé avait été reçu, même si certains d’entre eux sont parvenus au destinataire. 19 % de ceux qui déclarent Détecteur de panne à propos de la panne ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas envoyer ou recevoir d’appels téléphoniques, et 6 % ont eu des problèmes avec leur Internet domestique 5G.

À 13 h 26 HE, le nombre de nouveaux rapports s’était considérablement réduit à 96. Le Mobile Report a reçu une déclaration de T Mobile qui disait : « Nous avons résolu un problème qui provoquait chez certains clients des problèmes intermittents d’envoi de SMS et d’appels pendant une courte période pendant la nuit. Cela était lié aux travaux prévus sur notre réseau. Nous nous excusons pour tout inconvénient. »
Les clients de T-Mobile ont dû faire face à certains problèmes pour envoyer des SMS et appeler d'autres personnes vendredi matin - Les abonnés de T-Mobile ont été confrontés à des problèmes vendredi matin alors que l'opérateur améliorait son réseau.

Les clients de T-Mobile ont dû faire face à certains problèmes pour envoyer des SMS et appeler d’autres personnes vendredi matin.

Les problèmes rencontrés par T Mobile les clients ont concerné les abonnés des grandes villes, notamment New York, Chicago, Los Angeles, Philadelphie, Boston, Miami, Tampa, Columbus et Charlotte. Pire encore les choses, T MobileLe numéro de téléphone d’assistance de 611 pour les abonnés ne fonctionnait pas non plus.

Comme on peut s’y attendre, les MVNO utilisant T MobileLes réseaux de l’opérateur ont également été affectés par la panne qui, comme nous l’avons déjà souligné, était due à une maintenance planifiée sur le réseau de l’opérateur. Ne pas être un T Mobile abonné, je me demandais si T Mobile les abonnés ont reçu vendredi matin une notification préalable indiquant que l’opérateur effectuait des travaux sur le réseau susceptibles d’avoir un impact sur le service. Ce serait similaire aux panneaux installés sur une autoroute qui avertissent les conducteurs de s’attendre à ce que certaines voies soient fermées un jour précis en raison de travaux.

La bonne nouvelle est que les problèmes ont commencé à disparaître assez tôt dans la journée avec des rapports indiquant que le service avait commencé à revenir à la normale à 9 h 40 HE.

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