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Les acheteurs de Coles reçoivent des remboursements « excuses » : vérifiez votre reçu maintenant
Certains clients de Coles ont reçu cette semaine une petite réduction « d’excuses » sur leurs courses.
La remise a été remarquée par plusieurs acheteurs avertis qui se sont tournés vers les réseaux sociaux pour montrer leurs reçus.
« Est-ce que quelqu’un connaît la raison de ce crédit « excuses » de 0,47 $ ? », a demandé un client.
Les photos des dossiers à prix réduit montraient qu’un montant varié avait été prélevé sur le prix total, à côté du mot « excuses » en gras.
Un porte-parole de Coles a déclaré à Daily Mail Australia que la réduction avait été accordée aux membres de son programme de fidélité, Flybuys, après un arrêt du système.
Certains clients de Coles ont bénéficié d’une remise « excuses » (ci-dessus) sur leurs reçus cette semaine
« Nous avons détecté qu’un petit nombre de membres Flybuys n’ont pas reçu la promotion qu’ils avaient activée en raison d’un problème informatique », ont-ils déclaré.
« Flybuys a appliqué un crédit Flybuys aux comptes de tous les membres concernés qui apparaîtra sur leur prochain reçu.
« Nous espérons que cela n’a causé aucun inconvénient à ces clients. »
Certains Australiens ont plaisanté en disant que les « excuses » concernaient les récentes augmentations de prix.
« Désolé, vous avez dû payer 10 dollars pour 500 g de fromage », a écrit une personne.
« C’est votre salaire pour utiliser la caisse automatique », a plaisanté un autre.
Coles a expliqué que la réduction avait été accordée aux membres Flybuys qui n’avaient pas gagné de points grâce aux promotions en raison d’un « problème informatique ».