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Un porte-parole de l’aéroport a déclaré que la panne affectait toutes les compagnies aériennes.
« Nous avons des files d’attente assez longues à l’enregistrement international en ce moment », a déclaré Andrew Lund de l’aéroport de Melbourne à la station de radio Nine 3AW.
« Le problème est qu’il y a une panne des systèmes avec l’ABF, nous comprenons que c’est une panne à l’échelle nationale et que cela affecte toutes les compagnies aériennes.
« L’enregistrement a toujours lieu, mais il se déroule beaucoup plus lentement que d’habitude. »
Lund n’a pas été en mesure d’identifier le problème, mais a déclaré que le problème affectait également d’autres aéroports.
« Tout ce que je sais, c’est que c’est un problème du côté de l’ABF et que cela affecte (comment) les compagnies aériennes communiquent généralement avec l’ABF », a-t-il déclaré.
L’ABF a déclaré à 9news.com.au qu’elle travaillait de toute urgence pour résoudre le problème.
« L’Australian Border Force (ABF) peut confirmer que notre fournisseur de services qui gère les systèmes avancés de traitement des passagers (APP) connaît une panne informatique », a déclaré un porte-parole.
« La panne du système affecte l’APP dans tous les points d’enregistrement internationaux.
« Nous travaillons avec le fournisseur de services pour aider à résoudre le problème de toute urgence.
« L’ABF reviendra au traitement manuel des passagers, le cas échéant. »
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