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Selon les données compilées par Consumer Intelligence Research Partners, LLC (CIRP), au cours des cinq dernières années, le pourcentage d’acheteurs d’iPhone qui sont passés d’un téléphone Android à un iPhone variait entre 11 % et 15 %. En 2023, 13 % des acheteurs d’iPhone sont passés d’Android à iOS, soit deux points de pourcentage de moins que les 15 % qui avaient fait le changement l’année précédente. Au cours des deux années précédentes, 2020 et 2021, le pourcentage d’acheteurs d’iPhone provenant d’un téléphone Android était de 11 % chaque année alors que ce chiffre en 2019 s’élevait à 13 %.
Considérant qu’environ 85 % des achats d’iPhone sont effectués par des consommateurs utilisant déjà un iPhone, le CIRP souligne que les cycles de mise à niveau du propriétaire de l’iPhone sont plus importants pour les ventes d’iPhone que les utilisateurs d’Android décidant de passer à iOS. En ce qui concerne Apple, il est plus important d’essayer de motiver un utilisateur d’iPhone à passer au dernier modèle que d’essayer d’inciter les utilisateurs de Galaxy ou de Pixel à effectuer le changement.
Apple s’appuie sur les propriétaires actuels d’iPhone pour générer de la croissance
Au début de l’iPhone et d’Android, Apple a tenté de « courtiser » les utilisateurs d’Android de manière plus agressive. Mais Apple a ensuite utilisé ce qu’on appelle les « jardins clos » pour tenter d’inciter les utilisateurs d’Android à passer à iOS. Un bon exemple de ceci est l’application iOS Messages qui n’offre pas aux utilisateurs d’Android la même expérience que les utilisateurs iOS lorsqu’ils envoient des messages à d’autres utilisateurs iOS. Les utilisateurs d’Android qui voulaient la bulle bleue tant convoitée lors de la messagerie sur iOS devaient passer à l’iPhone et cette stratégie a fonctionné dans une certaine mesure.
Mais désormais, les utilisateurs d’Android regardent au-delà de la bulle bleue et souhaitent simplement pouvoir recevoir les mêmes images de haute qualité des utilisateurs iOS, obtenir un accusé de lecture, voir un indicateur de saisie et bénéficier d’un cryptage de bout en bout. Cela se produira plus tard cette année, lorsque Apple annoncera qu’il prendra en charge les Rich Communication Services (RCS). Mais cela ne coûtera pas trop cher à Apple en ventes d’iPhone compte tenu des données que le CIRP nous a présentées.
Il semble qu’Apple comprenne que ce sont les utilisateurs actuels d’iPhone qui beurrent son pain. En conséquence, nous devrions voir Apple continuer à s’en tenir aux mises à niveau qui permettent aux utilisateurs d’iPhone de partager des données et des photos entre eux. Un bon exemple de ceci est la fonctionnalité NameDrop ajoutée dans iOS 17 qui permet à deux utilisateurs d’iPhone d’échanger leurs informations de contact en tenant leurs téléphones proches l’un de l’autre.
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