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Par Aoibhinn Mc Bride
Le travail hybride ne va nulle part, mais l’attitude des employeurs à l’égard du travail à distance n’a pas encore rattrapé son retard et la « paranoïa de la productivité », selon laquelle les employeurs ne croient pas vraiment que leurs employés travaillent à plein régime lorsqu’ils ne sont pas en vue directe, reste un problème. point de discorde permanent.
C’est selon recherche menée par Microsoft dans 11 pays, qui ont constaté que même si une grande majorité d’employés déclarent être productifs, environ 85 pour cent des dirigeants affirment que le passage au travail hybride a eu un impact sur leur confiance dans leurs employés.
La résolution de ce désaccord semble simple : si les listes de tâches sont cochées, les objectifs sont atteints (voire même dépassés dans certains cas) et la rentabilité n’est pas compromise, le lieu de travail ne devrait pas avoir d’importance.
Cependant, certaines organisations ont recours à des mesures plus drastiques et font passer la surveillance des employés à un niveau supérieur, en utilisant la technologie pour détecter les frappes au clavier, l’inactivité et, dans certains cas, ce que vous pensez de votre travail.
Le grand patron regarde
Oui, vous avez bien lu. Un rapport révèle que le marché des logiciels de détection d’émotions et de reconnaissance faciale devrait dépasser 100 milliards de dollars (93,9 milliards d’euros) à l’échelle mondiale d’ici 2030.
Cela signifie que votre employeur pourra bientôt utiliser les dernières avancées technologiques pour déterminer ce que vous pensez de votre travail.
D’un point de vue législatif, la surveillance des salariés est légale en Europe sous la Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les employeurs ont le droit de surveiller les ordinateurs appartenant à l’entreprise, y compris les informations contenues dans les courriers électroniques de l’entreprise, afin de prévenir les violations de données ou les menaces de cybersécurité.
Mais devraient-ils être capables de déchiffrer si un regard vitreux ou un bâillement étouffé lors d’un appel vidéo est le véritable baromètre de votre dévouement à votre travail ?
Aux États-Unis, la technologie de reconnaissance faciale basée sur l’IA est largement utilisée pour faciliter des tâches simples sur le lieu de travail, notamment le pointage d’un quart de travail ou pendant le processus d’entretien.
Cela inclut l’engagement d’Amazon à déployer Caméras biométriques alimentées par l’IA dans ses camionnettes de livraison pour assurer la sécurité de ses chauffeurs sur la route et « repérer les moindres anomalies dans les camionnettes Amazon ».
Sapience Analytics, une entreprise qui produit des logiciels de surveillance du lieu de travail, affirme que ses produits peuvent « encourager le bien-être des employés », car ils peuvent inciter les employés à prendre des pauses pendant la journée et signaler les employés à risque aux dirigeants.
Cependant, recherche menée par Accenture a constaté qu’un contrôle et une surveillance excessifs des employés peuvent entraîner des résultats négatifs, notamment une perte de pensée créative et indépendante et une augmentation du stress au travail, pouvant éventuellement conduire à l’épuisement professionnel.
En outre, 52 pour cent des personnes interrogées ont déclaré que les données sur les employés nuisent à la confiance, tandis que 64 pour cent ont souligné leurs craintes quant à l’utilisation abusive ou à des risques des données des employés.
Cela dit, une écrasante majorité (92 pour cent) ont déclaré qu’ils seraient disposés à ce que leur employeur collecte des données sur leur performance si cela leur apportait des avantages ou les aidait à s’améliorer.
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