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NEW DELHI: Carte de crédit les titulaires obtiendront désormais une indemnisation en cas de manque d’information par la société d’information sur le crédit (CIC).
La Réserve Banque of India, dans sa déclaration de politique monétaire, a déclaré que la décision avait été prise dans un contexte d’augmentation des plaintes des clients concernant la communication d’informations sur le crédit et le fonctionnement des sociétés d’information sur le crédit.
Cette mesure vise à améliorer le mécanisme de réparation des griefs pour emprunteurs.
La proposition est de mettre en place un mécanisme de compensation pour les clients en cas de retard dans la mise à jour des rapports d’information sur le crédit.
Un SMS/e-mail sera envoyé aux clients chaque fois que leurs rapports seront consultés.
Le plan comprend également des informations sur les plaintes des clients.
Les emprunteurs ont jusqu’à présent été les premiers bénéficiaires en ce qui concerne la question de la correction des antécédents de crédit.
Le RBI Le communiqué indique que des directives détaillées à ce sujet seront bientôt publiées.
La Réserve Banque of India, dans sa déclaration de politique monétaire, a déclaré que la décision avait été prise dans un contexte d’augmentation des plaintes des clients concernant la communication d’informations sur le crédit et le fonctionnement des sociétés d’information sur le crédit.
Cette mesure vise à améliorer le mécanisme de réparation des griefs pour emprunteurs.
La proposition est de mettre en place un mécanisme de compensation pour les clients en cas de retard dans la mise à jour des rapports d’information sur le crédit.
Un SMS/e-mail sera envoyé aux clients chaque fois que leurs rapports seront consultés.
Le plan comprend également des informations sur les plaintes des clients.
Les emprunteurs ont jusqu’à présent été les premiers bénéficiaires en ce qui concerne la question de la correction des antécédents de crédit.
Le RBI Le communiqué indique que des directives détaillées à ce sujet seront bientôt publiées.