Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 wordsLes passagers d’un vol Hawaiian Airlines à destination d’Honolulu ont dû attendre près de 33 heures à une porte de l’aéroport de New York mardi après que leur avion a été cloué au sol pour un problème mécanique – avant de recevoir un bon de nourriture de 12 $ en guise de consolation. Des images filmées à l’aéroport John F. Kennedy ont montré une partie du mécontentement ressenti par les centaines de passagers bloqués du vol – qui ont été contraints d’attendre des heures pendant la nuit en attendant une mise à jour.Une série de retards s’est ensuivie, au cours de laquelle les aviateurs n’ont reçu que peu de raisons pour expliquer ce qui causait le retard inexcusable.Finalement, après plusieurs heures, les voyageurs ont été informés du décollage manqué et des retards consécutifs dus à une sorte de » dysfonctionnement « , et plus tard, on leur a dit qu’ils attendaient qu’une partie soit transportée depuis la Géorgie.Près d’un jour et demi plus tard, le vol a décollé – mercredi juste avant 19 heures. Il a raté son décollage à 10 heures la veille après que l’équipage « a signalé une odeur lors d’un contrôle de cabine avant le départ », a-t-il été révélé depuis. Les passagers se sont ensuite vu offrir le bon – et plus tard un crédit de voyage de 1 000 $ – en guise de compensation. Les passagers d’un vol Hawaiian Airlines à destination d’Honolulu ont dû attendre près de 33 heures à une porte d’aéroport à JFK mardi et mercredi après que leur avion a été cloué au sol pour un problème mécanique. Des images filmées depuis l’aéroport John F. Kennedy ont montré une partie du mécontentement ressenti par les centaines de passagers bloqués du vol – qui ont été forcés d’attendre des heures pendant la nuit alors qu’ils attendaient patiemment une mise à jour.Fournissant une mise à jour à WNBC-TV mardi alors que les passagers continuaient d’attendre, Joe Rao, Jr. a décrié la façon dont la compagnie aérienne de premier plan gérait la situation. »Chaque fois qu’ils le retardent, ils ne nous donnent pas de véritable raison pour le retard », a déploré le passager Rao, Jr plusieurs heures après le début de l’épreuve des voyageurs.Dans un extrait peu de temps après, il a ajouté: « Nous avons appris qu’il y avait un dysfonctionnement quelconque, un problème mécanique quelconque, qui devait être résolu et ils ont dit que la pièce devait être acheminée par avion depuis la Géorgie. »Incrédule, le passager de l’avion a poursuivi en précisant : « Atlanta, Géorgie ».Quelques heures plus tard, après que la partie non spécifiée ait finalement été livrée à 22 heures – 12 heures après le décollage prévu – Rao a déclaré que les coureurs seraient toujours bloqués, même si on leur avait dit que le correctif avait été fait. »Le pilote n’a pas voulu autoriser le vol parce qu’il a dit que ça sentait les fumées », a-t-il expliqué à la station, ajoutant que pendant les prochaines heures, les voyageurs ne recevraient aucune mise à jour.Après près d’une journée d’attente – au cours de laquelle les voyageurs n’auraient apparemment pas été autorisés à récupérer leurs bagages ni même à échanger des billets – les passagers ont finalement été informés qu’ils embarqueraient sur un vol hawaïen à 10 heures du matin partant mercredi, a rapporté la filiale NBC basée à New York.Cependant, au moment de l’embarquement – environ 24 heures après le début de la détresse des passagers – les voyageurs ont été informés que l’avion avait déjà été attribué à un groupe distinct de détenteurs de billets.Rao – qui, comme tout le monde, n’a reçu qu’un bon de nourriture de 12 $ pour ses problèmes – a déclaré que les passagers n’avaient reçu pratiquement aucune explication quant à la surveillance des horaires et a décrié la compagnie aérienne pour avoir proposé le vol déjà pris comme solution. Fournissant une mise à jour à WNBC-TV mardi alors que les passagers continuaient d’attendre, les passagers Joe Rao Jr. (à gauche) et un homme anonyme ont décrié la façon dont la compagnie aérienne gérait la situation Cependant, au moment de l’embarquement – environ 24 heures après le début de la détresse des passagers – les voyageurs ont été informés que l’avion avait déjà été attribué à un groupe distinct de détenteurs de billets. Rao – qui, comme tout le monde, n’a reçu qu’un bon de nourriture de 12 $ pour ses problèmes – a déclaré que les passagers n’avaient reçu pratiquement aucune explication quant à la surveillance des horaires et a décrié la compagnie aérienne pour avoir proposé le vol déjà pris comme solution. Rao a ajouté que l’idée venait directement du pilote, qui est vu dans des images partagées avec WNBC entouré d’une foule apparemment sans fin de passagers, qui ne semblaient pas trop ravis d’apprendre qu’un autre groupe de passagers avait été affecté au vol.Rao a ajouté que l’idée venait directement du pilote, qui est vu dans des images partagées avec WNBC entouré d’une foule apparemment sans fin de passagers, qui ne semblaient pas trop ravis d’apprendre qu’un autre groupe de passagers avait été affecté au vol. »Le pilote a suggéré que nous prenions ce vol de 10 heures du matin – le nouveau vol », a déclaré Rao à la station.Une personne qui voyageait avec Rao et a également parlé à WNBC a ajouté: « Ils nous ont dit que vous alliez prendre le vol à 10 heures du matin, c’était absolument impossible. » « Je ne comprends pas pourquoi ils trouvent nécessaire de jouer avec nos sentiments ou tout simplement de ne pas nous donner de l’empathie ou de la considération en tant qu’êtres humains. »Finalement, plusieurs heures plus tard, lorsque les problèmes encore inconnus de l’avion ont finalement été résolus plus tard dans la nuit, l’équipage du vol a dit aux voyageurs fatigués qu’ils devaient se reposer avant de pouvoir décoller.Cela ne s’est produit que juste avant 19 heures mercredi – ce qui signifie que ce qui était censé n’être qu’un vol de 11 heures s’est finalement avéré être une excursion de 44 heures.Peu de temps avant, Hawaiian – qui a fait la une des journaux plus tôt ce mois-ci lorsqu’un avion d’Honolulu à Sydney a heurté de fortes turbulences et fait sept blessés – a publié une déclaration qui n’éclaire toujours pas la situation.«La sécurité de nos clients et de nos employés est notre priorité absolue. Nous nous excusons profondément pour la gêne occasionnée et nous nous efforçons d’amener nos clients en toute sécurité à destination », aurait déclaré la compagnie aérienne.Quant à la raison pour laquelle le retard a persisté même après la résolution de tous les problèmes non spécifiés, un porte-parole l’a imputé à un problème de maintenance et à des problèmes de personnel. La compagnie aérienne trois étoiles Hawaiian n’a pas encore publié de déclaration expliquant la nature complète du dysfonctionnement. Quant à la raison pour laquelle le retard a persisté même après la résolution de tous les problèmes non spécifiés, un porte-parole l’a imputé à un problème de maintenance et à des problèmes de personnel.Lorsque WNBC a contacté la compagnie aérienne pendant le chaos, un porte-parole a simplement répondu: « Nous examinons la situation et nous vous contacterons bientôt. »Finalement, la compagnie aérienne a déclaré que le vol – identifié comme HA51 – « a été retardé après que le personnel a signalé une odeur lors d’un contrôle de cabine avant le départ ».Pendant ce temps, d’autres voyageurs qui étaient dans l’avion continuent de parler de l’épreuve – ainsi que de la maigre compensation qu’ils ont reçue en guise de répit. « Ça a été un cirque », a déclaré Jeff White à PIX11 News alors que lui et d’autres continuaient d’attendre des nouvelles de leur vol retardé à plusieurs reprises à JFK.Il a ajouté: « Il y a de jeunes enfants … des personnes âgées et des mères avec des nouveau-nés qui n’ont pas pu récupérer leurs bagages en raison de ce vol retardé. »Il a ajouté que « les gens ont perdu des salaires, des revenus et des vacances » à cause du vol retardé.Selon le site Web d’Hawaiian, les passagers ont droit à des remboursements et à des arrangements de voyage sur d’autres transporteurs si les vols de la compagnie aérienne sont retardés, mal connectés ou annulés.Dans une déclaration à DailyMail.com jeudi, les responsables ont révélé que tous les passagers avaient reçu non seulement…
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