Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words
Plus de 17 000 habitants de Nouvelle-Galles du Sud se sont plaints des fournisseurs d’énergie, de gaz et d’eau, selon un rapport du médiateur de l’énergie et de l’eau de Nouvelle-Galles du Sud.
La grande majorité concernait le coût de l’électricité, avec 11 972 plaintes, soit une augmentation de 22 pour cent par rapport au rapport 2021/2022 du médiateur.
Origin Australia a reçu le plus de plaintes, avec 3 258, suivie par Energy Australia avec 2 836 plaintes.
AGL Energy a fait l’objet de 2 082 plaintes déposées contre elle, et 797 autres clients se sont plaints des prix du gaz.
En outre, 18 pour cent des plaintes concernaient des sociétés gazières, tandis que 4 pour cent concernaient des sociétés d’eau.
Le médiateur a récupéré 1,16 million de dollars en résultats clients, qui sont tous retournés dans les poches de ceux qui ont déposé la plainte.
« Il ne s’agit pas d’une dette accumulée comme nous l’avons vu plus souvent dans le passé, mais du fait que leur facture unique est beaucoup plus élevée que l’année dernière », a déclaré Janine Young, médiatrice de l’énergie et de l’eau, à 9News.
« Nous entendons des gens dans le passé qui n’ont pas demandé d’aide… [because] les prix de l’énergie ont tellement augmenté. »
La deuxième plus grande catégorie de plaintes concernait le crédit, avec 382 plaintes concernant le recouvrement de créances, 617 concernant des difficultés de paiement et 713 concernant des problèmes de déconnexion.
Les plaintes concernant le changement de fournisseur étaient la troisième plus courante l’année dernière, avec 829.