Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 wordsLes quatre grandes banques australiennes ne font pas assez pour protéger les clients contre escroqueries et peut même contribuer à « aggraver la détresse d’un client », selon un nouveau rapport du chien de garde financier australien.L’analyse a révélé que les pertes liées aux escroqueries pour les principaux clients des banques ont dépassé 550 millions de dollars au cours de l’exercice précédent, avec plus de 31 700 clients touchés.Les quatre grandes banques australiennes ne font pas assez pour protéger les clients contre les escroqueries, selon un rapport. (Fourni)Collectivement, les quatre grandes banques n’arrêtent que 13 % des paiements destinés aux escrocs.Et seulement 2 à 5 % de l’argent volé est remboursé.La vice-présidente de l’ASIC, Sarah Court, a déclaré que « plus de travail doit être fait » pour aider à protéger les clients contre les escrocs.Les pertes liées aux escroqueries pour les principaux clients des banques ont dépassé 550 millions de dollars l’année dernière. (Stock/Getty) »Les quatre grandes banques australiennes ont investi de manière significative dans leurs efforts de lutte contre les escroqueries au cours des dernières années et ont mis en œuvre un certain nombre d’initiatives innovantes et positives, dont certaines récemment mises en œuvre à la suite de la conclusion de l’examen de l’ASIC », a-t-elle déclaré. »Cependant, l’importance croissante des escroqueries signifie qu’il reste encore beaucoup à faire. »Notre examen a révélé qu’il y avait des expériences et des résultats incohérents pour les clients victimes d’une escroquerie, et dans certains cas, la réponse d’une banque peut contribuer à aggraver la détresse d’un client. »La Cour a ajouté que dans le cadre de l’évolution de la réponse aux escroqueries des banques, elles « doivent reconsidérer la façon dont elles réagissent et interagissent avec les victimes d’escroqueries ». »Nous aimerions que les banques prennent des mesures pour faire évoluer leurs pratiques de gestion des escroqueries, y compris la manière dont elles informent et éduquent les clients et les aident à traverser une période difficile », a-t-elle déclaré.Cela survient quelques semaines seulement après que Scamwatch de l’Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) a déclaré que les escrocs d’usurpation d’identité bancaire utilisaient une « nouvelle technologie » pour escroquer les Australiens.Le message texte à surveiller qui pourrait tromper presque tout le monde Il a déclaré que les escrocs peuvent désormais donner l’impression qu’un appel provient d’un numéro de téléphone légitime – ou plus inquiétant – peuvent faire apparaître un texte dans la même menace de conversation que les messages authentiques d’une banque. »Nous sommes extrêmement préoccupés par les escroqueries par usurpation d’identité bancaire, car elles peuvent être si convaincantes qu’elles sont très difficiles à détecter », a déclaré la vice-présidente de l’ACCC, Catriona Lowe. »Ce qui est tout aussi inquiétant à propos de cette escroquerie particulière, c’est qu’elle vide jusqu’au dernier centime des comptes d’épargne des victimes, avec des pertes moyennes de 22 000 $ et plus de 90 rapports de pertes entre 40 000 $ et 800 000 $. »Cela provoque à la fois une dévastation financière et émotionnelle. »L’ACCC exhorte les clients à critiquer toute correspondance présumée d’une banque. »Il est essentiel de se rappeler que peu importe la légitimité de l’appel ou du message, une banque ne vous demandera pas de transférer des fonds d’urgence », a déclaré Lowe. »Si vous recevez un SMS avec un numéro de téléphone à appeler, ne l’utilisez pas. »Au lieu de cela, appelez directement votre banque sur un numéro que vous avez trouvé vous-même. »De même, raccrochez si vous recevez un appel d’une personne prétendant être de votre banque vous demandant de transférer de l’argent pour le » garder en sécurité « . »Inscrivez-vous ici pour recevoir nos newsletters quotidiennes et nos alertes d’actualités, envoyées directement dans votre boîte de réception
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