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Samsung est de retour avec un tout nouveau programme de réparation. Les utilisateurs de Samsung seront désormais plus à l’aise grâce à la nouvelle application lancée en Corée du Sud. La marque a présenté à ses utilisateurs le « Samsung user repair program ». En d’autres termes, les utilisateurs pourront désormais réparer eux-mêmes leurs appareils sans annuler la garantie. Alors, comment cela va-t-il se passer ? Voici les détails…
Réparez votre téléphone vous-même, sans sortir de garantie !
Samsung offre une grande commodité à ses utilisateurs avec sa nouvelle application lancée en Corée du Sud. Les clients de la marque pourront désormais commander des pièces et équipements en cas de panne de leurs appareils. Autrement dit, vous pourrez réparer vous-même votre téléphone en utilisant des pièces détachées d’origine et du matériel de qualité.
Le fonctionnement du système est assez simple. Vous possédez un appareil Samsung et votre appareil a été endommagé. Vous spécifiez le modèle et les problèmes de votre appareil sur les sites Web. La marque vous envoie du matériel et des pièces détachées pour vous aider à résoudre le problème. Ainsi, vous pouvez faire votre propre réparation sans sortir votre appareil de la garantie.
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Surtout ces dernières années, une mauvaise fabrication, l’utilisation de fausses pièces de rechange ou le vol de pièces de l’appareil, etc. De cette façon, les problèmes seront évités. Parce que votre appareil sera toujours sous votre contrôle. De plus, après avoir terminé le processus de réparation, vous pourrez envoyer les anciennes pièces à Samsung pour recyclage, ce qui garantira qu’elles sont détruites en toute sécurité et ne nuisent pas à l’environnement.
Le programme d’auto-réparation Samsung couvre actuellement le remplacement de pièces telles que l’écran, la coque arrière, la prise de charge. La marque continuera à faire effectuer par des techniciens Samsung des travaux vraiment dangereux et hautement spécialisés comme « batterie » dans ses propres services.
Mais la marque a l’intention de le répercuter sur les clients s’il s’agit des problèmes restants. Les utilisateurs qui achètent et utilisent les kits et effectuent la réparation sont également autorisés à comparer si le résultat est correct ou non avec d’autres utilisateurs qui effectuent la même réparation. Ainsi, il vise à réduire les coûts du service Samsung en réduisant à la fois les coûts des pièces de rechange et des employés.
Le programme couvre actuellement les modèles Samsung Galaxy S20, Galaxy S21 et Galaxy S22. De plus, l’ordinateur portable Galaxy Book Pro 15,6 pouces et trois modèles de téléviseurs de la série UN32N4000 sont également inclus dans le programme. Samsung prévoit d’augmenter le nombre de produits à l’avenir. Alors qu’est-ce que tu en penses? N’oubliez pas de donner votre avis dans la section des commentaires…