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NSW Fair Trading a déclaré que le rappel inclut 13 modèles de batteries LG spécifiques qui risquent de surchauffer, de prendre feu et de causer des dommages matériels, des blessures graves, voire la mort.
Les batteries défectueuses peuvent être installées dans des systèmes solaires de marque LG, y compris RESU, ou dans des systèmes non LG, notamment SolaX Power Station, Opal Storage et Eguana Evolve.
Les personnes possédant un produit répertorié pour rappel doivent immédiatement éteindre la batterie et appeler LG Energy Solution au 1300 677 273 ou envoyer un e-mail à [email protected].
L’entreprise organisera gratuitement une visite à distance ou sur site d’un technicien pour arrêter et remplacer les batteries.
Les consommateurs peuvent également demander le remboursement du produit.
LG a déclaré qu’il indemniserait les clients si leur facture d’électricité augmente pendant que leur batterie est éteinte et qu’un nouveau modèle est installé.
« Si vous avez installé un système de stockage solaire, vous possédez peut-être l’un de ces produits potentiellement dangereux sans le savoir.
« Veuillez prendre une minute pour inspecter les batteries dès que possible. Si vous êtes concerné par le rappel, ne paniquez pas, éteignez la batterie et contactez LG immédiatement. »