Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words COMMENT GÉRER LES ACHATS ET LES TÉLÉCHARGEMENTS NUMÉRIQUES ? 14 mars 2023 à 13h15 Vous n’êtes plus intéressé par MagentaSport et souhaitez vous séparer de votre service de streaming ? Rien de plus simple, nous vous expliquerons à quel point il est facile d’annuler. L’offre de télévision payante de Deutsche Telekom, MagentaSport, existe depuis 2017. Même si le service de streaming gagne de plus en plus de clients, des concurrents tels que DAZN et Wow sont également attractifs et débauchent les utilisateurs. Si vous souhaitez également tourner le dos au service de streaming MagentaSport et annuler, nous vous montrerons comment procéder plus tard. Délai de préavis et durée minimale du contrat Dans la première étape d’une annulation, vous devez toujours vous informer sur les conditions d’annulation de votre abonnement respectif. Il s’agit notamment du délai de préavis et de la durée minimale du contrat. Dans la suite du cours, nous vous montrerons à quoi vous devez prêter une attention particulière et où se situent les différences. Souscription mensuelle Vous pouvez réserver le service de streaming MagentaSport sous forme d’abonnement mensuel et, par conséquent, l’annuler de manière flexible sur une base mensuelle. Il n’y a pas de délai de préavis spécifique. Cependant, vous devez soumettre votre annulation au moins 24 heures avant la prochaine facturation pour éviter que votre contrat ne soit prolongé d’un mois supplémentaire. Les abonnements mensuels de MagentaSport sont plus chers à long terme, mais peuvent être annulés de manière flexible. (Source : MagentaSport / Capture d’écran : Netzwelt) L’abonnement mensuel est légèrement plus cher à long terme par rapport au tarif annuel. Si vous souhaitez tout de même rester flexible au moment de résilier votre abonnement, il est conseillé de s’en tenir au modèle. De plus, l’abonnement mensuel est plus cher si vous le concluez sans contrat Telekom. Les clients télécoms bénéficient ici d’un net avantage tarifaire. souscription annuelle Les abonnements annuels de MagentaSport conviennent à toute personne qui utilise beaucoup le service de streaming. Cela vous permet d’économiser des coûts importants à long terme. Cependant, les mandats sont assez longs à 12 mois. Si vous décidez de résilier votre abonnement annuel, vous devez également le planifier à l’avance avec un préavis de deux mois. Les abonnements annuels de MagentaSport ont des prix plus bas avec une durée plus longue. (Source : MagentaSport / Capture d’écran : Netzwelt) Dans ce cas aussi, il y a un net avantage de prix pour tous ceux qui ont déjà un contrat télécom. En comparaison directe, l’abonnement annuel MagentaSport est également plus cher si vous souscrivez ce service séparément sans un tel contrat. Résilier MagentaSport en ligne Le moyen le plus rapide d’annuler est généralement en ligne. Si vous renoncez à votre abonnement MagentaSport, vous pouvez facilement l’annuler via votre compte client. Une autre option consiste à annuler via le formulaire de contact. Nous vous expliquerons plus tard comment procéder. Via votre compte client Pour soumettre votre résiliation de MagentaSport via votre compte client, vous devez d’abord vous connecter avec vos données d’accès sur la page d’accueil de Telekom. Si vous avez réservé votre tarif via votre connexion fixe, rendez-vous dans l’espace « Mes contrats » sous le login en haut à droite de votre écran. Dans votre compte client chez Telekom, vous trouverez également votre contrat MagentaSport comme option supplémentaire. (Source : Telekom / Capture d’écran : Netzwelt) Cliquez ensuite sur « Mes options tarifaires » en deuxième position dans la liste qui s’affiche. Vous y trouverez un aperçu de tous les tarifs et options que vous avez réservés pour votre connexion fixe. Parmi eux devrait également figurer MagentaSport. Cliquez ensuite sur « Actions » à côté de la roue dentée bleue. Il vous suffit d’appuyer sur « Annuler » pour ordonner la fin de votre contrat. Vous devrez ensuite attendre un e-mail de confirmation pour finaliser l’annulation de votre abonnement MagentaSport. Sous « Mes données contractuelles », vous pouvez également voir à ce stade quand la fin de la durée minimale du contrat, la réception du préavis doit avoir lieu au plus tard et quand le délai de préavis se termine. Il est préférable de vérifier ici avant de mettre fin à l’annulation de vos options complémentaires Telekom. Même sans connexion fixe Telekom, vous avez reçu des données d’accès pour un compte client lorsque vous avez réservé MagentaSport. Vous l’utilisez également pour vous connecter à la page d’accueil, pour rechercher l’option MagentaSport sous « Mes options tarifaires » et pour terminer l’abonnement de la même manière à ce stade. Via un formulaire de contact Une autre façon d’annuler votre abonnement MagentaSport est d’utiliser le formulaire de contact Annulation de produits supplémentaires. Ceci est particulièrement utile si vous êtes un client fixe de Telekom. Peu importe que vous ayez également réservé MagentaTV ou non. Vous pouvez utiliser un formulaire de contact pour annuler votre abonnement MagentaSport en tant que produit supplémentaire. (Source : MagentaSport / Capture d’écran : Netzwelt) Dans le formulaire de contact, vous entrez vos données d’accès, y compris le nom, l’adresse et le numéro de client. Si vous êtes déjà inscrit, cette partie sera déjà remplie automatiquement pour vous. Ensuite vous allez dans « Suivant » et répondez aux informations obligatoires des autres zones afin d’envoyer enfin le formulaire de contact. Dans ce cas également, vous devez attendre un e-mail de confirmation, que vous trouverez dans votre boîte de réception. Ce n’est qu’alors que MagentaSport a reçu avec succès l’annulation et votre abonnement est finalement résilié. En tant que client fixe ou mobile de Telekom, tous vos abonnements sont liés à un contrat à durée déterminée. Dès que vous mettez fin à votre contrat principal, les tarifs supplémentaires, tels que MagentaSport, seront également annulés en même temps. Si vous ne voulez pas en dépendre, vous pouvez facilement réserver votre abonnement MagentaSport séparément. Surtout, les meilleurs prix avec lesquels Telekom annonce les offres groupées conjointes doivent être pris en compte. Résiliation écrite Pour mettre fin à votre abonnement MagentaSport, vous pouvez également soumettre un avis de résiliation écrit. Ici, par exemple, notre modèle de résiliation est une bonne idée, que vous pouvez remplir et envoyer directement. Envoyez ensuite votre courrier en recommandé à l’adresse suivante : Telekom Allemagne GmbH service Clients 53171 Bonn Bien entendu, vous pouvez également rédiger vous-même votre lettre de démission. Vous devez faire attention à la mention de vos données personnelles afin que votre annulation puisse être attribuée à un compte client. Cela inclut votre nom, votre adresse et votre numéro de client. Dans la résiliation écrite, indiquez également exactement quel abonnement vous souhaitez résilier. Dès que vous avez envoyé l’annulation, vous attendez maintenant une confirmation de votre demande par courrier. Ce n’est qu’alors que votre annulation a été réussie et terminée. Services d’annulation Si le processus d’annulation vous énerve, vous pouvez simplement engager un service d’annulation pour le faire. Des fournisseurs tels que Volders, Aboalarm et d’autres prendront en charge votre annulation et factureront une somme modique pour cela. Ensuite, vous vous débarrasserez de votre abonnement MagentaSport et pourrez vous détendre. suspendre la résiliation Vous n’utilisez presque plus votre service de streaming et souhaitez simplement faire une pause ? MagentaSport ne propose pas encore de suspendre l’abonnement, mais il existe d’autres options. Il suffit que vous annuliez d’abord votre abonnement, puis que vous le renouveliez après un certain temps. Tout ce que vous avez à faire est de soumettre votre annulation à MagentaSport de la manière habituelle. Vous pouvez le faire par écrit ou rapidement en ligne. Une fois que votre résiliation a été confirmée et que vous souhaitez poursuivre votre abonnement après un certain temps, il vous suffit de réactiver votre abonnement. retirer sa démission Vous avez déjà présenté votre démission à MagentaSport et regrettez maintenant cette décision ? Ce n’est absolument pas un problème. Dans ce cas, vous pouvez simplement retirer votre annulation tant qu’elle se produit jusqu’à un jour avant la date d’annulation. Pour ce faire, connectez-vous d’abord à votre compte client sur la page d’accueil de Telekom sous « Connexion » en haut à droite. Allez ensuite dans « Mes contrats » dans la liste sous « Connexion ». Là, vous serez redirigé et vous trouverez une liste de différentes options. Votre abonnement MagentaSport devrait apparaître sous « Détails du contrat ». Ici, vous confirmez uniquement la poursuite de votre contrat actuel avec le bouton « Annuler ». Votre démission a donc été retirée. Immédiatement après, vous devriez également recevoir un e-mail de Telekom confirmant votre annulation. Vous y trouverez également toutes les…
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