Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words COMMENT GÉRER LES ACHATS ET LES TÉLÉCHARGEMENTS NUMÉRIQUES ? 16 mars 2023 à 15h34 Le service de streaming MagentaTV ne vous séduit plus et vous souhaitez uniquement utiliser Telekom pour passer des appels ? Nous vous montrons comment vous pouvez facilement annuler l’abonnement. MagentaTV a été créée en tant qu’offre groupée de Telekom Deutschland et, en tant que service de streaming, contient un large éventail de chaînes et de contenus dans sa propre méga bibliothèque. Cependant, si vous n’utilisez plus le service en combinaison avec votre contrat Telekom ou si vous souhaitez vous en détacher complètement séparément, la résiliation est très proche. Nous vous expliquerons comment procéder plus tard. Délai de préavis et durée minimale du contrat Dès que vous décidez d’annuler votre service de streaming, vous devez d’abord vous renseigner sur les conditions de votre contrat individuel. Les principaux problèmes ici sont le délai de préavis et la durée minimale du contrat. Avec MagentaTV, lorsque vous souscrivez à un nouveau tarif, vous décidez d’abord si vous souhaitez utiliser le service de streaming en combinaison avec « Telekom Internet » ou non. Cela révèle également s’il s’agira d’un abonnement mensuel ou annuel. Les forfaits « Telekom Internet », par exemple, ne sont disponibles qu’avec un abonnement annuel. Ici, nous vous disons à quoi vous devez faire attention. Souscription mensuelle MagentaTV propose à ses clients une large gamme de forfaits qui sont même connectés à d’autres services de streaming tels que Netflix, Amazon Prime, Disney+, DAZN, RTL+. Ici, vous devez faire attention aux termes des offres respectives. MagentaTV propose des tarifs pour les abonnements mensuels et annuels. (Source : Telekom / Capture d’écran : Netzwelt) Les abonnements MagentaTV Flex et MagentaTV Smart, par exemple, sont disponibles en versions mensuelles. Ici, vous pouvez résilier mensuellement de manière flexible. Cependant, votre annulation doit être soumise au moins 24 heures avant la prochaine facturation de votre tarif. Après avoir commandé l’annulation, votre contrat devrait alors expirer à la fin de la période de facturation. Tenez toujours compte du fait que vous avez reçu un e-mail de confirmation contenant des informations plus détaillées sur votre résiliation chez Telekom. souscription annuelle Les forfaits MagentaTV Entertain, MagentaTV Netflix et MagentaTV Mega Stream sont uniquement disponibles sous forme d’abonnements annuels au service de streaming Telekom. MagentaTV Smart, en revanche, est disponible sous forme d’abonnement mensuel ou annuel, selon vos préférences. Si vous avez réservé MagentaTV en priorité avec « Telekom Internet », ces tarifs sont également tous liés à un abonnement annuel. L’abonnement annuel a une durée de 24 mois. Vous devez en être conscient lorsque vous concluez les tarifs respectifs, car vous êtes lié contractuellement au service de streaming de Telekom pendant une longue période. Vous ne pouvez résilier ce tarif que mensuellement et mettre fin à votre abonnement après l’expiration de cette période. Cependant, si vous utilisez beaucoup le service de streaming, l’abonnement annuel en vaut la peine. MagentaTV lui-même annonce une économie de trois mois, ce qui peut certainement en valoir la peine. Cependant, si vous souhaitez rester flexible, nous vous recommandons un abonnement mensuel auprès du fournisseur en raison des conditions d’annulation. Annuler MagentaTV en ligne Telekom permet de mettre fin au service de streaming MagentaTV de plusieurs manières. L’un des moyens les plus rapides reste la résiliation en ligne. Cependant, il y a quelques points à considérer ici, que vous soyez ou non également enregistré auprès du fournisseur via une connexion fixe. Sans connexion fixe Telekom Pour toute personne ne disposant pas d’une connexion fixe Telekom, l’étape suivante s’applique à la résiliation. Pour mettre fin à votre abonnement à MagentaTV, inscrivez-vous d’abord auprès du centre client MagentaTV. Vous avez reçu vos données d’accès lors de la réservation du tarif et les avez utilisées pour vous inscrire. Dans un premier temps, vous accédez ensuite à « Contrats » dans la zone de menu, où vous sélectionnez l’option « Détails du contrat ». Vous y découvrirez également la durée de votre durée restante et le délai de préavis respectif pour le tarif. Dans la dernière étape, suivez la zone « Statut du contrat » et cliquez sur « Annuler le contrat ». Vous avez donc soumis votre abonnement à MagentaTV et recevrez un e-mail de confirmation pour le compléter avec succès. Si vous avez réservé d’autres forfaits ou options avec votre tarif MagentaTV, ceux-ci seront également annulés. Avec connexion fixe Telekom Si vous êtes déjà client Telekom et que vous souhaitez simplement mettre fin à l’offre groupée MagentaTV, c’est également très simple. Pour ce faire, connectez-vous à la page d’accueil de Telekom avec vos données d’accès. Vous pouvez accéder à votre compte client en haut à droite de votre écran sous « Connexion ». Dans la barre de menu, vous trouverez également l’option « Mes contrats » en haut à droite. Dès que vous cliquez dessus, vous serez amené plus loin. A ce stade, votre contrat de téléphonie fixe et vos autres contrats s’affichent. Pour accéder au tarif MagentaTV, cliquez sur « Contrat » dans votre contrat de téléphonie fixe. Vous y verrez une liste d’options. Sous « Mes options tarifaires », vous pouvez voir une liste des options que vous avez réservées, qui doivent également inclure votre forfait MagentaTV. Dès que vous cliquez sur l’engrenage bleu à côté de cet abonnement qui indique « Actions », vous avez le choix de « Modifier » ou « Annuler ». À ce stade, il vous suffit de cliquer sur « Annuler » pour demander la fin de votre abonnement. Dès que votre dernière période de facturation ou la durée minimale du contrat aura expiré, votre abonnement MagentaTV sera résilié et vous perdrez l’accès au service de streaming. Vous devez ensuite rechercher un e-mail de confirmation de Telekom dans votre boîte de réception pour mener à bien l’annulation. Résiliation écrite Vous pouvez également résilier votre abonnement MagentaTV par écrit. Vous pouvez télécharger notre modèle de résiliation, le remplir et l’envoyer par lettre recommandée à l’adresse suivante : Telekom Allemagne GmbH service Clients 53171 Bonn Si vous souhaitez rédiger vous-même votre lettre de démission, vous devez tenir compte du fait que toutes les données importantes sont indiquées dans la démission. Cela comprend votre nom, adresse et numéro de téléphone du contrat à résilier. Le numéro de client est également crucial pour pouvoir attribuer votre tarif. Après avoir envoyé votre annulation écrite, vous devez attendre une confirmation. Celui-ci sera probablement également reçu par la poste. Ce n’est qu’alors que votre annulation est terminée avec succès. utiliser les services de résiliation Êtes-vous fatigué de prendre en main tout le processus de résiliation? Dans ce cas, vous pouvez également contacter à tout moment un service de résiliation de votre choix. Les fournisseurs Volders, Aboalarm et autres vous soutiennent pour une somme modique dans le but d’annuler un abonnement. Cela vous fait non seulement gagner du temps, mais certainement aussi beaucoup de nerfs. suspendre la résiliation Il n’y a actuellement aucune option pour suspendre votre abonnement MagentaTV avec Deutsche Telekom. Cependant, vous pouvez d’abord vous désabonner du service de streaming et vous réabonner à un autre moment qui vous convient mieux. Ici, vous procédez comme décrit et faites particulièrement attention à vos conditions d’annulation, telles que la durée minimale du contrat. retirer sa démission Vous avez résilié votre abonnement MagentaTV et avez maintenant changé d’avis ? Il existe une solution pour cela. Dans ce cas, il est possible d’annuler l’annulation jusqu’à un jour avant la date d’annulation. Pour ce faire, connectez-vous d’abord à votre compte client sur la page d’accueil Telekom en haut à droite avec « Connexion ». Là, vous accédez à la zone « Mes contrats », que vous pouvez voir dans la sélection directement sous votre compte client. Ensuite, vous appuyez sur « Détails du contrat » pour votre abonnement MagentaTV. Vous devriez y trouver le bouton « Annuler », cliquez dessus. La résiliation de votre abonnement doit donc être annulée. Faites attention à un e-mail de Telekom pour recevoir la confirmation de votre annulation. D’une part, assurez-vous de recevoir un e-mail de Telekom pour confirmer l’annulation. Vous pouvez donc être sûr que votre abonnement Magenta TV continuera. De plus, l’annulation à la date d’annulation elle-même n’est plus possible. Si vous avez d’autres questions à ce sujet, vous devez contacter le service clientèle de Telekom. Réactiver l’abonnement MagentaTV La réactivation d’un contrat à durée déterminée ou d’une carte prépayée est généralement encore possible chez Telekom dans les 112 jours suivant la résiliation. Cette option devrait également exister avec l’abonnement MagentaTV. Pour ce faire, connectez-vous avec vos données d’accès sur la page…
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