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L’écran de mon google pixel 7 pro a soudainement commencé à scintiller… il n’est résolu par aucune procédure de dépannage. J’ai tout essayé. » Utilisateur 12617565851069155425
Il scintille et ressemble presque à une brûlure d’écran (même s’il n’y en a pas. J’ai également remarqué que l’écran près du bouton d’alimentation a des pixels qui s’allument en vert. » David Bateman 3581
Chaque fois qu’il y a un problème avec un nouveau combiné, il existe généralement deux façons de le résoudre. L’un d’eux consiste à supposer que le problème n’affecte qu’un petit pourcentage d’appareils et à faire remplacer votre appareil ou à faire réparer la pièce défectueuse. Dans ce cas, Google a donné cette option à plusieurs propriétaires de Pixel 7 Pro, mais les problèmes étaient également présents sur les nouveaux appareils et écrans.
J’ai eu les mêmes problèmes de flash vert avec 2 P7P distincts. Google n’est pas utile à ce sujet. » Brandon
Le fait que cela se reproduise sur les appareils de remplacement et sur les appareils avec des écrans remplacés est un problème majeur que Google doit résoudre. J’ai entendu à plusieurs reprises des personnes qui ont remplacé leurs écrans pour que cela se reproduise. » cquerrieo22
Mon pixel actuel était à jour au 5 avril 2023. Il ne s’agit pas d’un problème logiciel. Ce sont soit des écrans complètement défectueux que Google n’admet pas, soit la conception du téléphone détruit intrinsèquement l’écran au fil du temps. » CHill
Cela semble indiquer qu’il s’agit principalement d’un problème matériel et que l’écran lui-même n’est pas nécessairement défectueux. Une théorie qui circule est que le Pixel 7 Pro n’est pas bon pour la gestion de la chaleur et il est né après que de nombreuses personnes ont révélé que les problèmes apparaissent généralement après une utilisation prolongée.
Dans certains cas, l’affichage commence par clignoter en vert, puis devient noir, mais redevient normal après un certain temps.
Exactement le même problème, même chose pour la seule personne que je connaisse qui possède également le Pixel 7 Pro. Nous sommes tous les deux sur notre troisième téléphone maintenant depuis octobre !! Scintillement, vert à gauche, colonnes de lumière. Cette fois, j’ai fait remplacer l’écran chez ubreakifix qui a dit qu’ils rencontraient beaucoup de problèmes avec les écrans pixel 7 pro. » Claire B 1954
Un utilisateur a déclaré que le fournisseur de services de réparation électronique UBreakIFix lui avait dit que ce problème survenait lorsque le téléphone surchauffe.
J’ai le problème de sams avec mon 7 Pro, et ma première option était d’envoyer le téléphone pour un remplacement d’écran avec UBreakIFix, que j’ai appelé aujourd’hui pour savoir qu’il ne s’agissait pas d’un problème logiciel, mais d’un problème matériel avec l’écran qui est défaillant lorsque le téléphone chauffe. De plus, le remplacement de l’écran ne garantira pas que le problème ne reviendra pas après un certain temps, ils ont également dit que si je remplaçais l’écran, je perdrais l’étanchéité, car après avoir remplacé l’écran, le téléphone n’est plus scellé. » ScutuMix
… C’est probablement un problème matériel similaire au mien (et à de nombreux autres utilisateurs Pro). J’ai déjà envoyé deux appareils pour réparation et j’en ai toujours reçu un nouveau en réponse, cela semble moins cher que de le réparer apparemment. Si (ou plutôt quand) ça m’arrive à nouveau, je demanderai qu’on me rembourse. Ce doit être un problème matériel très courant (que Google connaît parfaitement) puisque de nombreux utilisateurs en ligne prétendent également être sur leur troisième téléphone… » Utilisateur de Reddit schaumkuss
Bien qu’il soit bon de savoir que Google n’a pas vraiment abandonné ses utilisateurs et propose de leur donner des appareils de remplacement, même s’ils donnent des téléphones remis à neuf en échange d’appareils neufs, ce n’est pas la voie à suivre. Le Pixel 7 Pro commence à 899 $ et si les gens dépensent autant pour un téléphone, le moins qu’ils méritent est un téléphone qui fonctionne correctement en cas de besoin, c’est-à-dire à chaque minute de l’heure de veille dans le monde moderne.
Cela dit, il se peut que le problème affecte un nombre insignifiant d’utilisateurs (vocaux) et Google pense qu’il est préférable de les traiter en privé.