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Le directeur général du Groupe de travail fédéral pour le conseil en matière de dette voit une des raisons du manque de personnel dans ce que l’association considère comme un paiement insuffisant de la part de nombreux sponsors du centre de conseil.
(Photo: dpa)
Francfort/Main Le besoin est grand, mais les centres de conseil en surendettement manquent également de spécialistes. Résultat : de nombreuses personnes ayant des problèmes d’endettement doivent attendre un rendez-vous avec les conseillers. « Pour le moment, il faut généralement plusieurs mois avant la première réunion, mais nous avons également entendu parler de délais d’attente allant jusqu’à un an et demi », a déclaré Ines Moers, directrice générale de la Bundesarbeitsgemeinschaft Schuldnerberatung e. V. (BAG-SB) de l’agence de presse allemande.
En cas d’urgence aiguë, comme lorsque l’électricité doit être coupée ou qu’il y a un risque de perdre votre maison, les centres de conseil essaient de vous aider avec des conseils d’urgence pendant que vous attendez encore. Sur la base de l’expérience du BAG-SB, les consommateurs recherchent actuellement de plus en plus l’aide de conseillers, notamment en raison des prix élevés de l’énergie. Des études montrent que la hausse des coûts de l’énergie et de la vie frappe particulièrement durement les personnes à faible revenu.
S’il y a de longs délais d’attente, la pression sur les personnes concernées augmente, a rapporté Moers. « Nous constatons que les personnes ayant des problèmes d’endettement s’adressent à des conseillers privés payants, dont certains incluent également des prestataires douteux. En cas d’urgence, de l’argent est également prélevé sur les poches des personnes concernées ».
Selon les informations, le nombre de postes vacants a considérablement augmenté dans les quelque 1 400 centres de conseil du pays. Il est difficile de trouver des spécialistes ayant une formation complémentaire, même sur le marché du travail spécialisé de l’association.
Moers se réfère aux données de l’Agence fédérale pour l’emploi, selon lesquelles environ 13 600 postes vacants pour les travailleurs sociaux ont été signalés au 10 mai. Le conseil en matière d’endettement est traditionnellement un domaine du travail social. Selon Moers, il n’y a pas de données précises sur le nombre de postes dans les centres de conseil reconnus qui manquent à l’échelle nationale. L’intitulé du poste « conseiller en dettes » n’est pas protégé en Allemagne.
Le fournisseur de services d’information s’attend à davantage de faillites privées
Moers voit une des raisons du manque de personnel dans le paiement insuffisant du point de vue de l’association chez de nombreux prestataires des centres de conseil. Cela est principalement dû aux accords de performance avec les municipalités, qui sont restés inchangés pendant des années, et qui rendent difficile pour les prestataires indépendants de mettre en œuvre des augmentations de salaire. En termes de salaire, les choses semblent meilleures pour les prestataires de l’église.
Les problèmes pourraient s’aggraver. Compte tenu de la forte inflation, le fournisseur de services d’information Crif s’attend à des problèmes considérables pour les ménages à faible revenu et, par conséquent, jusqu’à 100 000 faillites personnelles dans l’année en cours après 96 321 l’année dernière.
« En raison de la poursuite de la hausse des coûts, une vague d’endettement est possible en Allemagne », a récemment déclaré le directeur général du Crif, Frank Schlein. « Si les coûts augmentent fortement, ce sera difficile pour les personnes qui vivaient déjà au niveau de subsistance. » Pour beaucoup, les réserves financières ont également été épuisées après la période Corona.
On estime que six millions de personnes en Allemagne sont surendettées. On parle de surendettement lorsque les revenus et le patrimoine ne suffisent plus à rembourser le passif, même avec un niveau de vie réduit.
Selon leurs propres déclarations, près d’un tiers des employés en Allemagne atteignent leurs limites financières en raison des prix nettement plus élevés. Dans une enquête Yougov commandée par Postbank, 21% des 1 000 employés ont répondu que leur salaire était « plutôt insuffisant » pour payer les frais de subsistance courants.
8,5% ont déclaré que l’argent n’était « pas suffisant du tout ». En particulier, les personnes interrogées dont le revenu mensuel net du ménage est inférieur à 2 500 euros arrivent difficilement à joindre les deux bouts : 43 % de ce groupe ont déclaré qu’elles ne pouvaient pas payer leurs dépenses courantes avec leur salaire actuel.
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