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Après des mois pendant lesquels les avocats des plaignants ont intenté des poursuites contre des commissions, affirmant que le Association nationale des agents immobiliers fixe les commissions des agents immobiliers, le groupe professionnel a finalement décidé, selon ses propres termes, de « remettre les pendules à l’heure ».
Dans une vidéo publiée mercredi, la PDG par intérim du NAR, Nykia Wright, a déclaré aux téléspectateurs que « l’idée selon laquelle la National Association of Realtors contrôle la rémunération des professionnels de l’immobilier est totalement fausse ».
« NAR ne fixe pas de commissions ; cela ne l’a jamais été et cela ne le sera jamais. Période. Fin de l’histoire », a-t-elle poursuivi.
Wright a déclaré que l’industrie a été « vilipendée par certains avocats des plaignants, sensationnalisée par quelques journalistes et déformée par des personnes qui connaissent peu ce secteur ».
Le groupe commercial influent a perdu en octobre un recours collectif de 5,3 milliards de dollars dans le Missouri, connu sous le nom de Sitzer/Burnett. Un jury a statué que NAR et diverses maisons de courtage immobilier avaient conspiré pour stabiliser ou augmenter les commissions et avaient utilisé la règle de rémunération coopérative de NAR comme moyen d’y parvenir.
NAR est également accusé dans près de deux douzaines de poursuites judiciaires supplémentaires à travers le pays.
Dans la vidéo publiée mercredi, Wright a répondu aux affirmations selon lesquelles l’ère d’Internet et les outils disponibles pour les acheteurs de maison auraient dû réduire le coût de recours à un agent acheteur. Michael Ketchmark, l’avocat qui a gagné l’affaire Sitzer/Burnett, affirme que la charge de travail de l’agent de l’acheteur a diminué avec l’avènement d’Internet.
« Internet peut être un outil, mais il ne remplace pas les services essentiels fournis par les agents immobiliers. Une transaction immobilière n’est pas un simple clic et un achat, comme acheter un billet d’avion en ligne », a déclaré Wright. « La plupart des Américains choisissent de faire appel à un professionnel de l’immobilier lors de l’achat ou de la vente d’une maison, non pas parce qu’ils y sont obligés, mais en raison de l’aide que celui-ci leur apporte pour surmonter les défis qui font partie du processus d’achat ou de vente d’une maison. »
La vidéo souligne les nombreuses autres choses que l’organisation professionnelle fait pour aider les agents immobiliers, y compris son travail de plaidoyer et de lobbying, ainsi que les opportunités qu’elle offre en matière de formation, d’éducation et de certifications professionnelles.
« NAR fait avancer notre industrie depuis plus de 100 ans en se concentrant sur l’éthique, le professionnalisme, la défense des droits et en donnant la priorité aux consommateurs. Le résultat est des marchés transparents et compétitifs, des clients satisfaits et des communautés plus fortes », a écrit le groupe commercial dans un communiqué accompagnant la vidéo.
Outre les commissions et la valeur d’un agent, Wright a également abordé ce qu’elle appelle « une nouvelle association ».
Mardi dernier, L’agence le fondateur Mauricio Umansky et le critique et critique du NAR Boussole l’agent Jason Haber, a annoncé la création de l’American Real Estate Association, une association professionnelle alternative d’agents immobiliers.
« Nous acceptons la concurrence de toute personne capable d’égaler notre impact et d’offrir le type de valeur que nous apportons », a déclaré Wright dans la vidéo.
« Nous sommes fiers du travail que nous accomplissons et continuerons d’aider les vendeurs à repartir après avoir vendu à un prix compétitif et les acheteurs à obtenir les clés de la maison de leurs rêves », a-t-elle conclu.
NAR a récemment nommé Kevin Sears, un courtier du Massachusetts, comme son dernier président suite au départ de Tracy Kasper, qui a démissionné après avoir prétendument été victime de chantage. Kasper a pris ses fonctions en août à la suite d’un scandale de harcèlement sexuel qui a entraîné la démission de son prédécesseur, Kenny Parcell. Plusieurs employés de longue date du NAR, dont le PDG Bob Goldberg et la directrice des ressources humaines Donna Gland, ont également quitté le groupe depuis le verdict Sitzer/Burnett de 5,3 milliards de dollars dans le Missouri.