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Vers midi mercredi, les utilisateurs ont commencé à signaler des problèmes avec leurs données mobiles sur le réseau du géant des télécommunications.
Selon le site Web de suivi des pannes Downdetector, les problèmes ont atteint leur apogée juste avant 13 heures (AEST), lorsque 936 problèmes ont été signalés.
Dans un communiqué publié plus tard dans l’après-midi, Telstra s’est excusé pour la panne, mais a insisté sur le fait qu’elle n’avait pas duré longtemps et a noté que les appels et les services SMS n’étaient pas affectés.
« Nous avons eu un bref problème de réseau cet après-midi qui a empêché certains de nos clients mobiles d’accéder à Internet pendant quelques minutes », indique le communiqué.
« Les appels et les SMS n’ont été affectés à aucun moment.
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« Nous sommes désolés pour les tracas et nous gardons un œil attentif sur les choses pour nous assurer que tout le monde peut continuer à naviguer. »
Dans un tweet, Telstra a également confirmé qu’un problème distinct affecte certains services téléphoniques et mobiles dans la ville sud-australienne de Coober Pedy.
« Il y a une coupure de câble signalée affectant certains services de téléphonie résidentielle et mobile à Coober Pedy depuis hier après-midi, avec des travaux de restauration en cours », a-t-il déclaré en réponse à un client qui a déclaré qu’il n’avait pas de couverture depuis hier soir.
« Des mises à jour seront fournies… au fur et à mesure que nous recevrons des rapports de nos techniciens de terrain. »