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L’une des applications les plus populaires au monde, TikTok, fait l’objet de critiques constantes et appelle même à son interdiction. La dernière initiative de l’application chinoise fait à nouveau sourciller.
L’outil, connu sous le nom de Creative Center, était une méthode publique rare pour suivre la popularité des hashtags. Il offrait des données aux annonceurs et autres. Les chercheurs du Rutgers’ Network Contagion Institute ont utilisé sa fonction de recherche pour suivre « sensible » hashtags liés aux intérêts du gouvernement chinois. La comparaison entre TikTok et Instagram a conduit à la conclusion que beaucoup « sensible » Les sujets étaient nettement moins représentés sur TikTok.
Suite au rapport, TikTok a discrètement supprimé la fonction de recherche du Creative Center. L’entreprise a évoqué une mauvaise utilisation de l’outil, affirmant que « Malheureusement, certaines personnes et organisations ont abusé de la fonction de recherche du Centre pour tirer des conclusions inexactes. Nous modifions donc certaines fonctionnalités pour garantir qu’elles sont utilisées aux fins prévues..»
Cette décision ajoute à la tension croissante entre les sociétés de médias sociaux et les chercheurs qui se penchent sur des sujets tels que la désinformation. TikTok, comme Meta et X (ancien Twitter), a été confronté à des difficultés avec les chercheurs étudiant la diffusion du contenu.
La décision de supprimer cet outil soulève des questions sur la volonté de TikTok de collaborer avec des chercheurs, en particulier dans un contexte de surveillance accrue de ses politiques en matière de contenu et de gestion des problèmes liés à la guerre entre Israël et le Hamas, par exemple. Le manque de transparence inquiète les chercheurs quant à l’approche de l’entreprise.
Ces pressions ont même déclenché des discussions à Washington sur la possibilité d’interdire l’application ou de forcer sa vente à une entreprise américaine – bien que cette dernière solution semble peu probable. TikTok s’est défendu, affirmant que le gouvernement chinois n’a aucune influence sur l’application et critiquant la recherche pour avoir utilisé un « méthodologie défectueuse.»
La conversation plus large implique également la transparence des plateformes de médias sociaux. Les experts plaident en faveur d’une réglementation exigeant que les plateformes partagent leurs données avec des chercheurs externes, soulignant la nécessité d’éviter de laisser les décisions en matière de transparence uniquement entre les mains des plateformes.