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J’ai souvent constaté que lorsque la technologie et les services financiers se rejoignent, les non sont nécessaires. En tant que tel, ne devrions-nous pas apprendre à les rendre productifs ? Dire non est inévitable – ou plutôt, cela devrait l’être. Quiconque a essayé d’accommoder le « oui » tout le temps pourrait vous dire qu’il est impossible de dire oui à tout.
Ceux qui essaient de dire oui 100 % du temps se trompent souvent en pensant que cela fonctionne efficacement pour eux et pour ceux qui les entourent – même les parties auxquelles ils disent « oui ».
Mais dire oui à tout nous sort de l’équation et rend notre point de vue immatériel. Cela rend notre jugement sur l’efficacité ou les résultats sans objet.
Le privilège de dire non
Nous devrions faire de dire « non » une habitude, mais plutôt que l’intuition, l’intelligence et l’expérience qui peuvent nous amener à considérer le « non » comme une conclusion viable sont des signaux vitaux que nous ne devons pas prendre pour acquis. La capacité à transmettre ces signaux implique d’abord de reconnaître cela comme une option, puis de l’exercer comme un avantage – non seulement pour nous, mais aussi au nom des personnes qui dépendent de nous.
Capitaliser sur les avantages de savoir quand dire « non » peut faire la différence entre le bien et l’excellent, entre la maintenance et la percée. L’un des meilleurs conseils que j’ai jamais reçus est celui d’un ancien patron qui m’a conseillé de dire « non » au bien, afin de pouvoir dire « oui » au meilleur. » Si vous remplissez votre assiette de « bons », alors où est le temps ou la place pour profiter des grandes opportunités qui se présentent ?
J’ai entendu une autre version de ce conseil lorsqu’un entraîneur a commenté une option personnelle qu’il a choisi de ne pas exercer : « Certaines des meilleures offres sont celles que vous ne faites pas. »
Les frontières du temps
Il devient plus clair où fixer des limites lorsque nous examinons attentivement notre vision globale. Votre objectif final est le guide qui vous permet de voir vers quoi mènent des objectifs plus petits, quels défis ou actions peuvent vous en détourner et ce qui ne fait que marquer le temps.
Savoir à quoi ressemble votre « grand » peut être une pierre de touche, une référence pour savoir quand accepter de faire quelque chose et quand ne pas le faire. Tout en restant ouvert à l’inattendu, nous pouvons voir des opportunités dans tout développement. La clé est de garder nos objectifs et notre vision à l’esprit et d’agir distinctement.
Le temps est la ressource omniprésente sur laquelle nous pouvons exercer des choix critiques. Nos calendriers, horaires et agendas construisent un gymnase où le but gagne en définition. Soyez délibéré en affectant du temps aux choses qui sont les plus importantes pour vous et reconnaissez que nous devons travailler sur notre métier et pas seulement dans notre affaire. Cela implique de consacrer du temps à l’analyse, à la stratégie et à l’évaluation.
Si nous planifions uniquement les opérations et l’exécution, alors l’entreprise nous dirige. Par conséquent, nous devrions nous efforcer de planifier le temps de réflexion – à la fois seul et ensemble.
La réponse à laquelle vous pouvez vous attendre
Vous trouverez peut-être difficile de vous entraîner à dire non délibérément. Si vous avez pris l’habitude de dire oui trop souvent, il est facile de retomber dans les anciens schémas. La meilleure façon de surmonter ce sentiment de résistance est de vous en tenir à votre plan et de faire attention à ce que vous obtenez en retour.
Une fois que vous avez trouvé que vous avez plus de temps et d’énergie pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour vous, la récompense et la valeur de dire non deviennent plus évidentes.
Tout le monde ne comprendra pas quand vous direz « non ». Ce n’est pas un obstacle, mais plutôt un panneau de signalisation. Si tout le monde est d’accord avec vous, il est peu probable que votre décision accomplisse quelque chose de valable. Vos options pour faire face à cette réponse peuvent être une autre opportunité de progrès.
Parfois, expliquer votre décision peut être une réelle opportunité d’en renforcer l’impact. Il est essentiel que le moment et l’étendue de votre explication ne soient pas perçus comme des excuses ou une incertitude. Le risque d’affaiblir votre décision doit être évité, mais l’occasion d’y mettre l’énergie de la compréhension peut, à l’occasion, valoir la peine d’être saisie.
Ici, où la technologie et les services financiers se rejoignent, j’ai eu la formidable opportunité professionnelle de voir ce qui fonctionne dans des situations de marché réelles, plus ou moins immédiatement presque tous les jours et je suis heureux de partager ce que j’ai appris.
Christy Soukhamneut est directeur général de Mortgage Finance au Texas.
Les vues et opinions exprimées dans cet article sont celles de l’auteur et ne reflètent pas nécessairement les vues et opinions de Texas Capital Bank.
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