Customize this title in frenchOpodo au test 2024 : Plus qu’un comparatif de vols

1. Beau site avec des défauts

2. Des frais douteux

3. Frais de paiement

4. Conclusion et alternatives

En plus des billets d’avion, Opodo vend des voyages à forfait, des réservations combinées de vols et d’hôtels et des voitures de location. Généralement, les portails correspondants se concentrent toujours sur la publicité de bonnes affaires exceptionnelles et de « vols bon marché ». Cependant, notamment dans le segment des vols, Opodo vend des billets pour toutes les compagnies aériennes, du budget au premium. Regardons de plus près l’offre.

Beau site avec des défauts

En plus des vols aller-retour et aller simple, Opodo permet des recherches d’escales avec un maximum de quatre segments. Une fois toutes les saisies effectuées, le temps de recherche est assez long, même avec de simples recherches à sens unique. Parfois, la recherche échoue en raison de « sessions expirées » que nous avons seulement initiées au moment précédent. Graphiquement, le site présente les résultats de recherche de manière attrayante et cohérente. Les filtres habituels sur les horaires de vol, les aéroports, les transferts, etc. sont disponibles. Il est possible de sélectionner des compagnies aériennes spécifiques, mais le filtrage selon les alliances aériennes fait toujours défaut.

Comme tant de portails de ce type, Opodo facture des frais de paiement pour de nombreux modes de paiement. Le paramètre par défaut est toujours le mode de paiement « le moins cher » ; le filtre correspondant, qui peut être utilisé pour afficher les prix lors d’un paiement par carte de crédit, est malheureusement caché dans le coin inférieur du site.

La présentation des résultats de recherche est globalement convaincante graphiquement. Cependant, la recommandation du « meilleur vol », qui est mise en avant et qui, à notre avis, ne correspond trop souvent pas au meilleur rapport qualité-prix, ne semble pas toujours avoir de sens. Nous rencontrons des problèmes plus graves ailleurs.

Des frais douteux

Alors que les prix annoncés dans les résultats de recherche correspondent dans un premier temps à ceux des compagnies aériennes associées, Opodo nous surprend dans le processus de réservation avec des frais supplémentaires parfois effrayants. Cela résulte d’une part des forfaits de services, pour la plupart inutiles, typiques des agences de voyages en ligne, mais aussi des frais de bagages exorbitants lors du test.

Notre exemple de connexion vous emmène de Dresde à Moscou avec Lufthansa. Puisqu’il ne s’agit pas d’un vol intercontinental, aucun bagage enregistré n’est inclus. La réservation supplémentaire manuelle coûte 25 euros sur le site de Lufthansa, mais sur Opodo elle coûte 42,64 euros. Pour seulement 20 euros, il est également possible de choisir une classe de service économique supérieure chez Lufthansa, incluant une franchise de bagages gratuite, mais il n’y a aucune trace de cela chez Opodo. Des erreurs aussi graves ne devraient pas se produire, surtout pas dans le cas d’une compagnie aérienne établie.

Passons aux packages de services supplémentaires Opodo. Ici, le service peut discuter avec Fluege.de pour savoir qui vend les offres les plus audacieuses. Opodo annonce par exemple la suppression des frais de changement de réservation lors de l’achat du forfait supplémentaire, ce qui est trompeur pour ceux qui voyagent rarement. En effet, seuls les frais Opodo sont supprimés grâce au paiement supplémentaire : les frais engagés par la compagnie aérienne restent inchangés. Quiconque réserve directement auprès de la compagnie aérienne bénéficiera exactement du même service, mais sans avoir à payer d’argent supplémentaire à l’agence de voyages.

En effet, seuls les frais Opodo sont supprimés grâce au paiement supplémentaire : les frais engagés par la compagnie aérienne restent inchangés. Quiconque réserve directement auprès de la compagnie aérienne bénéficiera exactement du même service, mais sans avoir à payer d’argent supplémentaire à l’agence de voyages.

D’autres services sont également vendus sous forme de « premium » payant, qui constituent la norme du secteur lors de la réservation directe auprès des compagnies aériennes, notamment les cartes d’embarquement mobiles ou les messages SMS en cas de changement de vol. Si vous souhaitez en savoir plus sur les services complémentaires, les formules d’assurance, etc., vous trouverez votre bonheur dans notre comparatif des moteurs de recherche de vols.

Frais de paiement

Selon le mode de paiement choisi, Opodo peut encourir des frais supplémentaires. Cela s’applique en particulier aux paiements par cartes de crédit et de débit ainsi que par PayPal. Si vous choisissez de payer via Sofortüberweisung ou Giropay, vous ne payez rien de plus. Outre le filtre de paiement caché dans les résultats de recherche, il s’agit d’un système de paiement largement équitable.

Opodo

Note éditoriale 6.3 Notes des lecteurs

177 avis

Présentation et convivialité

8.0

Qualité des résultats de recherche

7.0

Opodo : Les meilleures alternatives

Vous n’êtes pas d’accord ? Vous recherchez des alternatives adaptées ? Vous trouverez ci-dessous les meilleures alternatives Opodo.

Nous vous recommandons également de consulter les classements de nos moteurs de recherche de vols. Vous pouvez trouver des produits comparables, par exemple, dans la meilleure liste « Moteurs de recherche de vols en comparaison : les meilleurs outils de recherche de voyages pour vos prochaines vacances »

Opodo : fiche technique

Vous trouverez ici les données techniques d’Opodo. Vous pouvez facilement comparer la taille, le poids et d’autres propriétés avec d’autres produits.

Recherche multi-arrêts	✔ Oui
Dates flexibles	✘ Non
Objectifs flexibles	✘ Non