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Dans le monde numérique d’aujourd’hui, où les informations personnelles sont si facilement accessibles en ligne, la protection de votre vie privée est cruciale.
Récemment, un utilisateur de Reddit a voulu supprimer des informations personnelles de la recherche Google.
Leur expérience et leurs discussions ultérieures avec John Mueller de Google mettent en évidence le processus complexe et les politiques concernant les outils de suppression de contenu de Google.
En plus d’examiner les conseils de Mueller, cet article couvrira les détails suivants impliqués dans la suppression des informations personnelles par Google :
- Critères utilisés pour évaluer les demandes de suppression
- Le délai typique pour la suppression de contenu
- Les options disponibles si une demande est refusée
Conseils de Mueller concernant la suppression de contenu de Google
L’utilisateur de Reddit décrit son expérience :
« J’avais des informations personnelles sur un site Web qui les avait publiées sans mon consentement. Le site Web l’a supprimé à ma demande, et j’ai ensuite utilisé l’outil de suppression de contenu de Google pour supprimer le résultat de son moteur de recherche. La demande de suppression a été approuvée. Cependant, lorsque j’ai utilisé l’outil de suppression d’images de Google pour une photo qui faisait partie du message supprimé, ma demande a été refusée. »
La question principale de l’utilisateur : « Combien de temps faut-il à la recherche Google pour supprimer un contenu obsolète tel que ma photo ? »
Muller a répondu
« Je soupçonne que l’image peut avoir eu plusieurs URL qui l’ont montrée, il est donc possible qu’elle s’affiche maintenant avec une adresse légèrement différente. Dans ce cas, soumettez simplement l’URL qu’il utilise actuellement. Je pense que vous pouvez simplement cliquer avec le bouton droit de la souris et utiliser « Copier le lien » à partir de la recherche, et le soumettre avec l’outil. »
Une solution simple, directement de l’un des Search Advocates de Google.
Cependant, ce n’est pas toujours aussi facile. Voici plus d’informations sur les processus et les règles de suppression des informations personnelles de la recherche Google.
Outils et politiques de suppression de contenu de Google
Google est conscient que certains types d’informations personnelles publiées en ligne peuvent entraîner de graves problèmes, tels que l’usurpation d’identité ou la fraude. Pour vous aider, Google permet de demander la suppression dans certains cas.
Dans un premier temps, vous remplissez un formulaire pour demander la suppression de vos données personnelles.
Ensuite, Google examine chaque cas pour décider s’il répond aux normes de suppression.
Le type d’informations susceptibles d’être supprimées comprend les éléments suivants :
- Identifiants gouvernementaux confidentiels
- Numéros de compte bancaire
- Numéros de carte de crédit
- Images de signatures manuscrites
- Dossiers hautement personnels (comme les dossiers médicaux)
- Coordonnées personnelles
Parfois, Google supprimera les coordonnées professionnelles des personnes, telles que l’adresse professionnelle et le numéro de téléphone.
Cela est particulièrement vrai si ces informations sont publiées avec des messages menaçants – une pratique appelée « doxing ».
Au moment de décider quoi supprimer, Google pèse le droit du public de savoir des choses contre la vie privée des gens.
Les informations importantes provenant de sources officielles, de sources d’actualités et de contenu lié à l’emploi sont généralement conservées dans les résultats de recherche.
Le processus de suppression
Après avoir déposé une demande de suppression d’informations des résultats de recherche, vous recevrez un e-mail automatique confirmant que Google les a reçues.
Google examinera votre demande et vous demandera plus de détails si nécessaire. Vous recevrez un autre e-mail une fois que Google aura pris une décision.
Si votre demande respecte les normes de Google, l’une des deux choses suivantes se produira : soit les pages que vous souhaitez supprimer n’apparaîtront pas dans les résultats de recherche, soit elles seront omises des résultats des recherches portant sur votre nom ou d’autres identifiants.
Si votre demande est refusée, Google en donnera une brève raison. Mais n’abandonnez pas – si vous obtenez plus de preuves à l’appui de votre cas plus tard, vous pourrez soumettre votre demande à nouveau pour un deuxième examen.
Délai de suppression du contenu
Google essaie de traiter les demandes de suppression dans un délai de 24 à 48 heures. Cependant, cela peut prendre jusqu’à 3 mois pour que Google supprime complètement les informations obsolètes.
Si Google refuse votre demande de suppression, examinez attentivement les raisons et essayez de résoudre les problèmes.
Vous pouvez resoumettre votre demande si vous pensez que le refus a été fait par erreur ou si vous avez de nouvelles informations à l’appui.
Vous pouvez également contacter directement la source pour lui demander de la supprimer.
Même si Google supprime le lien des résultats de recherche, les informations peuvent toujours exister ailleurs sur le Web. Il est donc préférable de traiter avec la source si possible.
En résumé
La suppression d’informations personnelles de Google nécessite du temps et une compréhension claire de ses politiques et processus.
N’oubliez pas que Google équilibre la vie privée des individus avec le droit du public d’accéder aux informations, ce qui a un impact sur les demandes de suppression.
Si Google refuse votre demande, il peut être utile de la renvoyer avec plus de détails ou d’envisager des options juridiques. Mais la suppression complète n’est pas garantie.
Pour plus d’informations sur la demande de suppression d’informations personnelles de la recherche Google, consultez la page d’aide officielle.
Image sélectionnée générée par l’auteur à l’aide de Midjourney.