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SHANGHAI – Les internautes chinois ont réprimandé BMW jeudi, l’accusant de discrimination au salon de l’auto de Shanghai alors que les travailleurs de son stand Mini favorisaient les visiteurs étrangers par rapport aux visiteurs nationaux lors d’une promotion de cadeaux de crème glacée.
Mini s’est excusé pour l’incident en question, affirmant dans un communiqué sur son compte officiel Weibo qu’il était causé par une mauvaise gestion interne et que cela améliorerait la formation.
Le sujet « BMW Mini » est devenu le deuxième sujet le plus recherché sur la plate-forme chinoise de médias sociaux Weibo, avec plus de 93 millions de vues avec des utilisateurs republiant des photos et des vidéos, ainsi que des commentaires négatifs, d’un incident qui, selon les médias locaux, s’est produit mercredi.
La controverse survient alors que BMW et d’autres constructeurs automobiles allemands participent au salon de Shanghai en force alors qu’ils se battent pour rester au fait des tendances de consommation dans un pays où les rivaux nationaux ont pris de manière agressive des parts de marché.
Une vidéo montrait deux travailleurs chinois disant à des visiteurs locaux du stand Mini que la glace gratuite était épuisée, pour ensuite offrir une baignoire quelques instants plus tard à un participant occidental.
« Cela m’a enlevé mes bons sentiments envers BMW », a déclaré un commentateur de Weibo.