Customize this title in frenchSamsung distribue une mise à jour pour les téléphones portables Galaxy : la police et les pompiers poussent à l’installation

« Appels d’urgence indépendants », « L’appel d’urgence est composé tout seul », « Les touches du Samsung Galaxy A52 se verrouillent contre les appels d’urgence indésirables » – dans le forum du site Web de Samsung, les discussions correspondantes se sont accumulées ces dernières semaines. Le problème est toujours le même : le téléphone portable Galaxy compose les appels d’urgence comme par magie lorsqu’il est dans votre poche. Cela n’est souvent remarqué que lorsque le centre d’appel d’urgence prend la parole.

Le problème ne se limite pas aux téléphones Samsung, mais est apparemment lié à la mise à jour vers Android 13, que de plus en plus d’appareils reçoivent désormais en Allemagne. Cela devrait vous permettre de passer plus facilement un appel d’urgence en cas d’urgence. Cependant, une erreur dans la fonction déclenche accidentellement des appels d’urgence, écrivent le centre de contrôle et la police du Märkisches Kreis dans un communiqué de presse commun. Cela conduit à un nombre croissant de fausses alarmes.

Samsung souhaite avoir corrigé cette erreur avec la mise à jour de juin, et d’autres fabricants auraient déjà fourni des mises à jour. Les centres de contrôle à l’échelle nationale font maintenant la promotion de son installation le plus rapidement possible afin de réduire la charge des centres d’appels d’urgence. Si un tel appel téléphonique parvient au centre de contrôle ou à la police, les répartiteurs doivent se concentrer très étroitement.

Vous devez être en mesure de dire à partir du bruit s’il s’agit d’un appel accidentel ou d’un accident. Ce n’est que lorsqu’il est certain qu’il ne s’agit pas d’une urgence que la conversation sera interrompue, poursuit le communiqué. Pour vérifier si la mise à jour est déjà disponible pour votre téléphone, suivez les instructions liées.

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