Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 wordsOptus affirme avoir enfin rétabli les services Internet et téléphoniques pour les millions de clients qui ont été touchés par la panne de réseau de 13 heures et demie d’aujourd’hui.La société de télécommunications, qui a ouvert la porte à une forme de « récompense » pour les clients concernés, a déclaré qu’elle avait commencé à proposer une solution concernant l’heure du déjeuner, mais que le problème n’avait été entièrement résolu qu’après 17h30. »Optus s’excuse sincèrement auprès des clients pour la panne d’aujourd’hui », a déclaré un porte-parole.La panne d’Optus a été résolue après près de 14 heures. (Fourni) »Nous savons que les clients comptent sur nos services, c’est pourquoi toute l’équipe d’Optus a travaillé dur pour résoudre ce problème. »Les services ont désormais été rétablis et les clients devraient désormais pouvoir se reconnecter. »Nous remercions encore une fois les clients pour leur patience. »La panne a entraîné une perte d’environ 2 milliards de dollars de la valeur de l’entreprise, le cours de son action s’étant effondré d’environ 4,5 pour cent au cours de la journée. »Maintenant que le réseau est rétabli, nous allons réfléchir aux moyens de remercier nos clients pour leur patience et de les récompenser pour leur fidélité », a-t-elle déclaré à 9News.Elle a déclaré à plusieurs reprises qu’elle était « très, vraiment désolée » pour la panne.Le PDG d’Optus, Kelly Bayer Rosmarin, a parlé à 9News de la panne. (Neuf)Les problèmes empêchant les clients Optus de passer des appels et d’accéder aux données mobiles ont commencé vers 4 heures du matin.La panne provient d’une « défaut profond » au sein du réseau, mais la cause précise reste un mystère.Rowland a déclaré que rien n’indiquait que la panne était due à une cyberattaque, une position que le ministère de l’Intérieur avait également adoptée plus tôt.Le gouvernement continuera à travailler avec les opérateurs télécoms pour garantir que l’accès aux lignes d’urgence reste ouvert aux Australiens, a-t-elle déclaré.Pendant la panne, les clients mobiles Optus ont signalé que leurs téléphones affichaient SOS sur l’indicateur de signal – un signe que le réseau est en panne mais que le téléphone devrait toujours pouvoir accéder à d’autres réseaux en cas d’appel d’urgence.La ministre des Communications, Michelle Rowland, a déclaré que le triple zéro avait confirmé que le système de secours, connu sous le nom de « camping », fonctionnait, mais elle a déclaré que les lignes fixes d’Optus n’avaient pas accès à la même technologie.Pour aggraver le problème, l’opérateur de téléphonie a déclaré avoir reçu des informations faisant état de clients mobiles ayant des difficultés à contacter le numéro d’urgence.Un certain nombre d’agences gouvernementales et fédérales ont été surveillées pour déterminer dans quelle mesure la panne les a affectés, mais Rowland n’a pas précisé lesquelles.Cependant, il a été révélé que les Australiens n’avaient pas pu contacter ni l’ATO ni le ministère de l’Intérieur en raison de la panne, selon Chris O’Keefe de 2GB.Une panne majeure d’Optus a frappé les hôpitaux, y compris les services d’urgence, alors que des millions de clients signalent des problèmes avec le réseau. (Neuf)Rowland a déclaré qu’il était trop tôt pour envisager la question des réparations potentielles pour les clients concernés.Mais elle a exhorté les petites entreprises à « conserver leurs reçus » pendant la période où elles étaient touchées.Les réseaux liés tels que Dodo et Amaysim ont également été touchés.La Commonwealth Bank a également averti que ses clients rencontraient des difficultés pour contacter ou recevoir des messages de la banque, y compris des messages NetCode.Les pirates ont volé les données de près de 10 millions de clients Optus l’année dernière. (Adobe Stock)« Un problème profond et important »Rowland a déclaré plus tôt à la radio 2GB qu’Optus était confronté à un « problème profond et important ». »D’après ce que j’ai compris à l’heure actuelle, cela affecte à la fois les services à large bande et les services mobiles », a-t-elle déclaré.Elle a déclaré que cela avait été une « matinée très frustrante » pour de nombreuses personnes dans le pays.Aujourd’hui L’expert en technologie Trevor Long, qui a également contribué à cette histoire, a déclaré que l’effet « d’entraînement » de la panne pourrait en faire la plus grande panne de mémoire récente. »Les entreprises qui dépendent d’Optus pour les paiements et les communications seront paralysées ce matin », a-t-il déclaré. Aujourd’hui ce matin. »Et c’est sans aucun doute la plus grande panne de télécommunications que nous ayons jamais vue, car elle concerne à la fois le Wi-Fi domestique et le haut débit. »PANNE OPTUS : ce que nous savons jusqu’à présentLa panne de réseau a été signalée pour la première fois à 4h05 du matin et aurait été causée par une « panne profonde » dans le réseau Optus.Jusqu’à 10 millions de personnes ont été touchées, ainsi que des entreprises, des hôpitaux et des banques.Les clients du réseau fixe ne pouvaient pas appeler le triple zéro, mais les utilisateurs mobiles pouvaient joindre la ligne d’urgence.À 17h35, Optus a déclaré que les services avaient été rétablis pour ses clients.
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