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Musik, Filme, Serien und Videospiele – die meisten Streaming- und Gaming-Unternehmen geben sich dieser Tage allergrößte Mühe, ihre User von den Vorzügen rein digitaler Medien zu überzeugen, um den deutlich kostspieligeren und aufwendigeren Handel mit physischen Datenträgern zurückfahren zu können. Sony hingegen torpediert dieses Unterfangen aktuell mit unerklärlichen Fehlschlägen. Erst Anfang Dezember 2023 klagten diverse PlayStation-User darüber, dass der Hersteller ihre Nutzerkonten offenbar grundlos gesperrt et ont ainsi transporté leurs collections de jeux coûteusement achetées vers le nirvana des données. Désormais, la société montre également aux fans de séries la volatilité des biens virtuels.
Sony schmeißt gekaufte Serien raus
Wie das Unternehmen auf seinen Support-Seiten rapports, le supprimera le 1er janvier 2024[–>über 1.300 Serien du fournisseur Discovery de sa gamme. La raison est que les licences ont expiré. Arrêter simplement l’offre des productions respectives ne serait probablement pas grave, mais en fait, tous les utilisateurs qui ont déjà acheté le contenu sur le PlayStation Store devront se passer du contenu en question. Sony supprime simplement la série des bibliothèques des utilisateurs respectifs. Un éventuel remboursement des prix d’achat ne semble pas actuellement en discussion. Apparemment, seuls les utilisateurs aux États-Unis sont actuellement concernés. Quiconque a téléchargé la série Discovery et l’a enregistrée localement peut toujours la regarder. Cependant, après l’expiration de la licence, ni les téléchargements ni la diffusion du contenu ne sont possibles.
Nicht das erste Mal
Neu ist dieses Phänomen nicht, bereits 2022 vollzog Sony einen ähnlichen Schritt avec les films du prestataire Studio Canal. Là aussi, les licences avaient expiré et des productions comme « John Wick » ou « La La Land » disparaissaient alors des collections des utilisateurs. Légalement, Sony est du bon côté avec cette approche. L’entreprise se protège contre ces cas dans les petits caractères de ses conditions générales. En ce qui concerne la satisfaction client, déjà fragile, Sony marche sur de la glace mince avec de telles erreurs. En Grande-Bretagne, des millions d’utilisateurs de PlayStation viennent de rejeter l’entreprise parce que les prix sur le PlayStation Store sont trop élevés[–>verklagt. Il est peu probable que la mesure actuelle améliore l’ambiance.