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À l’approche de la fin de l’année, Spotify a réussi à offrir de la joie à ses plus de 550 millions d’utilisateurs avec Spotify Wrapped et son design et ses fonctionnalités repensés. Mais d’ici fin 2023, tous les collaborateurs de l’entreprise suédoise ne seront peut-être pas de bonne humeur.
Dans une décision surprise, Spotify a annoncé une réduction significative de ses effectifs, supprimant 17 % de ses employés. Cette décision intervient alors que le géant du streaming musical est aux prises avec des incertitudes économiques et cherche à rationaliser ses opérations.
Dans un communiqué de presse de l’entreprise (via Engadget), le PDG Daniel Ek a reconnu les temps difficiles à venir et a expliqué les raisons des licenciements. Il a déclaré que les réductions étaient nécessaires pour aligner la structure de coûts de Spotify sur ses objectifs à long terme et assurer une croissance durable.
Malgré les récents rapports de bénéfices positifs, Ek a souligné la nécessité d’une action décisive pour combler l’écart grandissant entre les objectifs financiers de Spotify et ses coûts opérationnels actuels. Il a reconnu l’impact sur les employés, exprimant son empathie pour les personnes touchées. « Même si je suis convaincu que c’est la bonne action pour notre entreprise, je comprends également que cela sera incroyablement douloureux pour notre équipe. » il a dit.
Les licenciements font suite à une période d’expansion rapide pour Spotify, portée par des conditions d’investissement favorables en 2020 et 2021. Bien que ces investissements aient contribué à la croissance de Spotify, Ek a reconnu que la structure de coûts de l’entreprise reste trop élevée.
Environ 1 500 employés devraient être concernés par les licenciements, réduisant ainsi les effectifs de Spotify d’environ 9 000 employés. Pour atténuer l’impact, Spotify propose une indemnité de départ de cinq mois, une couverture santé pendant cette période et une aide à l’immigration et à la carrière.
Ek a souligné l’importance des opérations simplifiées dans la prochaine phase de Spotify, déclarant que ce n’est pas seulement une option mais une nécessité. Il a également souligné le modèle de redevances remanié de la société, conçu pour mieux soutenir les artistes tout en réduisant les flux frauduleux.
La décision de Spotify reflète les défis plus larges auxquels est confrontée l’industrie technologique, de nombreuses entreprises étant confrontées à des difficultés économiques et contraintes de prendre des décisions difficiles. L’annonce récente de Nokia de supprimer 14 000 emplois et les géants de la technologie comme Google, Amazon, Microsoft et Meta licenciant collectivement plus de 50 000 employés en 2023 soulignent les difficultés du secteur.