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- Starbucks dit que vous pouvez désormais apporter votre tasse personnelle au service au volant.
- Les clients peuvent également choisir l’option « Coupe personnelle » lors de leur commande via l’application.
- Mais il y a une limite à la quantité de boisson qu’ils versent dans votre tasse.
Starbucks est désormais officiellement BYOC facultatif : apportez votre propre tasse.
Vous pouvez toujours vous présenter les mains vides et Starbucks vous offrira votre boisson dans sa tasse traditionnelle. Mais le géant du café a annoncé mercredi que les clients basés aux États-Unis et au Canada peuvent apporter leurs propres tasses personnelles lorsqu’ils commandent au volant et sur l’application Starbucks.
Auparavant, cette option n’était disponible qu’en magasin, mais elle s’étend dans le cadre d’un effort plus large de Starbucks visant à réduire ses déchets de 50 % d’ici 2030.
Il n’est pas nécessaire que la tasse porte la marque Starbucks. Il peut s’agir de n’importe quelle tasse, mais vous ne pouvez commander que les tailles standard grande, grande et venti. Donc non, ils ne rempliront pas votre gobelet de 40 onces à ras bord de café glacé.
Les utilisateurs de l’application Starbucks peuvent désormais sélectionner l’option « Tasse personnelle » lorsqu’ils commandent leur boisson préférée auprès de la chaîne. La participation dans les établissements Starbucks agréés peut varier.
Starbucks
« Offrir aux clients plus d’options pour utiliser une tasse personnelle lorsqu’ils visitent Starbucks marque un progrès tangible vers l’avenir », a déclaré Michael Kobori, directeur du développement durable de Starbucks. « Nous savons que nos clients sont passionnés par la planète et ils peuvent désormais se joindre à nous dans nos efforts pour donner plus que ce que nous prenons, quelle que soit la manière dont ils commandent. »
Les clients gagnent deux fois plus de points de fidélité lorsqu’ils paient via l’application avec une carte Starbucks numérique.
Le système d’applications et de cartes numériques a également suscité quelques critiques. Une récente plainte de la Washington Consumer Protection Coalition accusait l’entreprise de placer les consommateurs dans un « catch-22 » qui « piège les clients dans un cycle ». La Coalition a allégué que les options de rechargement et de pourboire progressifs ont conduit les clients à ajouter plus d’argent sur leurs cartes Starbucks que nécessaire.
Starbucks a défendu le programme et l’application dans une déclaration à Fast Company à l’époque, affirmant que les clients appréciaient la commodité et qu’il s’engageait à garantir qu’il fonctionnait d’une manière conforme aux lois et réglementations de l’État.
Mais ceux qui préfèrent doubler leurs points via l’application peuvent désormais le faire de manière durable – avec leur tasse à café confortable.