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Starbucks a été condamné à payer des dizaines de millions de dollars à un ancien directeur régional qui a poursuivi l’entreprise pour licenciement abusif, affirmant qu’elle avait été licenciée parce qu’elle était blanche.
L’ancienne employée, Shannon Phillips, a déclaré dans une plainte en 2019 qu’elle était devenue un bouc émissaire dans les efforts de contrôle des dégâts de l’entreprise après qu’une vidéo virale a montré deux hommes noirs arrêtés dans l’un de ses magasins de Philadelphie. L’incident a suscité l’indignation dans tout le pays et a conduit le géant de l’entreprise à fermer temporairement ses opérations pour dispenser une formation anti-préjugés aux employés.
Après un procès de six jours, un jury fédéral du New Jersey a voté à l’unanimité lundi pour accorder à Phillips 25 millions de dollars de dommages-intérêts punitifs et 600 000 dollars de dommages-intérêts compensatoires, selon Console Mattiacci Law, qui la représentait.
Dans une déclaration après le verdict, le cabinet d’avocats a déclaré que Phillips avait prouvé « par des preuves claires et convaincantes » que des dommages-intérêts punitifs étaient justifiés en vertu de la loi anti-discrimination du New Jersey, et a noté qu’elle demandait également des dommages-intérêts pour les arriérés de salaire et les salaires futurs, ce qui être décidé par le juge. Laura Mattiaci, l’avocate principale de Phillips, a refusé de commenter mercredi, affirmant que l’affaire était « toujours ouverte ».
Starbucks a nié avoir licencié Phillips en raison de sa race et a refusé de commenter mercredi.
L’incident au centre de l’affaire s’est produit en avril 2018, lorsque Rashon Nelson et Donte Robinson, qui sont noirs, se sont rendus dans un Starbucks dans le quartier de Rittenhouse Square à Philadelphie. Nelson a déclaré qu’il avait demandé à utiliser une salle de bain et qu’on lui avait dit que c’était réservé aux clients payants. Un employé est venu à la table des hommes et leur a demandé s’ils voulaient commander des boissons. Robinson a dit qu’il avait dit à l’employé qu’ils allaient bien et qu’ils attendaient une réunion d’affaires.
Un responsable a alors appelé le 911 pour signaler « deux messieurs à [the] café refusant de faire un achat ou de partir », selon un enregistrement de l’appel obtenu par « Good Morning America », qui a interviewé Nelson et Robinson au sujet de l’arrestation.
Nelson et Robinson ont déclaré qu’ils n’avaient jamais entendu le directeur les informer qu’ils devaient partir.
Une vidéo de huit minutes de l’arrestation montre trois policiers portant des casques de vélo debout autour de la table de Nelson et Robinson, posant des questions avant de les arrêter et de les emmener menottés.
La vidéo a déclenché l’indignation nationale, entraînant des manifestations à l’intérieur et à l’extérieur du café Rittenhouse, et est devenue une crise de relations publiques pour Starbucks. C’est le directeur général a présenté des excuses publiques, et l’entreprise a fermé ses magasins pendant une journée organiser une formation anti-biais pour ses 175 000 employés américains.
Après l’arrestation, Phillips, qui en tant que directrice régionale supervisait près de 100 sites à Philadelphie, dans le sud du New Jersey, dans le Delaware et dans certaines parties du Maryland, a déclaré dans une plainte de 2019 qu’elle avait pris des mesures pour apaiser les inquiétudes de la communauté et pour assurer la sécurité du personnel et des clients. . Elle a déclaré que ces efforts comprenaient l’organisation d’une table ronde avec le PDG Howard Schultz à Philadelphie et l’organisation d’équipes d’employés au niveau de la direction pour travailler dans les quelque 20 sites de Philadelphie, car les travailleurs horaires craignaient d’aller travailler au milieu de toutes les manifestations.
Quelques semaines après l’arrestation, après que la société eut conclu un accord avec Nelson et Robinson dans lequel elle s’engageait à continuer à prendre des mesures pour remédier à l’incident, Phillips a déclaré qu’elle avait reçu l’ordre de suspendre un directeur blanc qui supervisait certains magasins de Philadelphie et qui avait été accusé de comportement discriminatoire. Le gérant ne supervisait pas le magasin Rittenhouse. Phillips a combattu les allégations contre le directeur, qui, selon elle, étaient « factuellement fausses ».
Aucune mesure n’a été prise contre le gérant de l’emplacement de Rittenhouse, qui est noir et qui avait promu le gérant du magasin qui avait passé l’appel au 911 qui a conduit à l’arrestation des hommes, selon la plainte de Phillips.
Phillips a déclaré qu’elle avait été licenciée peu de temps après avoir repoussé la suspension du manager blanc. La seule raison qui lui a été donnée était que « la situation n’est pas récupérable », selon sa plainte.
Dans sa plainte, Phillips a déclaré que sa race « était un facteur motivant et/ou déterminant » dans son licenciement.
Starbucks a nié avoir renvoyé Phillips en raison de sa race. Selon la déclaration de Console Mattiacci, la société a déclaré qu’elle avait fait preuve d’un manque de leadership pendant la crise.
Nelson et Robinson n’ont pas été inculpés lors de l’arrestation. Les hommes ont conclu un règlement non divulgué avec l’entreprise et une offre pour terminer leurs études universitaires grâce au programme de scolarité universitaire couvert de Starbucks pour les employés.